Фахівець віддаленої технічної підтримки, 1-ша лінія
OTP Bank Україна — один з найбільших українських банків зі 100%-им іноземним капіталом, визнаний лідер фінансового сектору країни, член європейської фінансової групи, що працює в 11 країнах.
Друзі, наразі ми знаходимося у пошуку Technical Support (1-th Line)
Ваш майбутній функціонал:
- Постійний нагляд за ІТ системами для виявлення інцидентів та аномалій
- Швидке реагування на виявлені інциденти, їх класифікація та ескалація при необхідності
- Виявлення причин інцидентів, проведення аналізу та розробка рекомендацій для їх запобігання в майбутньому
- Ведення детальної документації про інциденти, дії, вжиті для їх вирішення, та результати
- Спілкування з іншими підрозділами та користувачами для координації дій та надання інформації про стан систем
Вимоги до кандидата:
- Знання основних ІТ технологій, мережевих технологій, операційних систем та баз даних
- Досвід роботи з інструментами моніторингу та управління інцидентами
- Здатність аналізувати проблеми, виявляти причини інцидентів
- Вміння ефективно спілкуватися з іншими членами команди та користувачами, надавати чіткі та зрозумілі інструкції
- Здатність працювати в умовах багатозадачності, пріоритизувати завдання та дотримуватися встановлених термінів
- Розуміння стандартів інформаційної безпеки, процедур реагування на інциденти та планів відновлення діяльності
З нами Ви отримуєте:
- Гідний рівень заробітної плати, що виплачується 2 рази на місяць
- 28 календарних днів відпустки, оплачувані лікарняні
- Щорічний перегляд заробітної плати та бонус за результатами роботи
- Можливість працювати віддалено
- Навчальні програми, семінари, тренінги, читацький клуб, курси англійської мови тощо
Ми у соц. мережах:
Дякуємо за Ваш інтерес до нашої вакансії. У разі позитивного рішення ми з Вами зв’яжемось протягом 14-ти днів. Якщо протягом цього часу Ви не отримаєте відповідь на Ваше резюме, не засмучуйтесь — це означає, що зараз ми не можемо запропонувати відповідну вакансію, але зберегли Ваше резюме у нашій базі кадрового резерву. Якщо в майбутньому вакансія з’явиться, ми запропонуємо Вам розглянути її.
Це оголошення не є рекламою!
Кирило Кириченко
більше 500 співробітників
з 2006 року на ринку
