Віддалена робота

Спеціаліст технічної підтримки

Нова пошта

КиївСтоличное шоссе, 103

Віддалена робота

Повна зайнятість

Привіт!

Ми команда Nova Global і ми прагнемо створити найзручніший у світі діджитал-сервіс із глобальної доставки для приватних клієнтів та e-commerce. Якщо ти глобально мислиш і допитливість ключовий елемент у твоєму житті — ми впевнені, що ти будеш у захваті від проєктів та завдань із глобальними викликами.

Для досягнення глобальних цілей, ми запрошуємо до своєї команди Спеціаліста технічної підтримки.

Професійні навички:

досвід роботи від 1 року в службі тех підтримки
досвід роботи з корпоративними системами
знання стандартів ІТ-безпеки та правил захисту даних
досвід роботи з системами обліку звернень (Jira)
досвід роботи з ОС Windows та Linux

Особистісні навички:

ініціативність
високий рівень мотивації
проактивність
вміння ставити цілі та досягати успіху
вміння працювати в команді

Буде плюсом

розуміння принципів і практик ITIL та їх застосування в управлінні ІТ-послугами
досвід роботи з БД MySQL, Mongo
досвід роботи з логуванням

Ти нестимеш відповідальність за:

забезпечення технічної підтримки користувачів, які знаходяться в різних країнах та офісах
надання консультацій з роботи додатків та корпоративних систем (1С, ERP, CRM)
контроль часу виконання задач другою лінією підтримки

Переваги роботи з нами:

співробітництво у глобальній компанії
офіційне працевлаштування та дотримання всіх гарантій сторонами
прозорі умови співпраці та командну атмосферу
можливості для кар'єрного та професійного зростання
медичне страхування
оплачуване професійне навчання, курси Англійської мови

Отже, запрошуємо до нашої Dream Team і разом ми будемо досягати амбітних цілей, розробляти та впроваджувати нові технології, оптимізувати процеси, покращувати customer experience. Давай разом завойовувати довіру та любов клієнтів у всьому світі.

Інна Сахно