Фахівець технічної підтримки
Ornament Soft Solutions в пошуках Фахівця технічної підтримки.
Ornament Soft Solutions – інноваційна IT компанія, яка є ключовим гравцем у сфері фінтеху та розробляє передові технології для Банку Восток. Ми є частиною однієї з найбільших торгово-промислових груп Fozzy Group.
Ми створили топовий проєкт "Банк Власний Рахунок", що змінює парадигму банківських послуг в сучасній Україні, адже є унікальним поєднанням рітейлу та сучасного фінтеху.
Приєднуйтесь до Ornament Soft Solutions, де ваші ідеї та натхнення матимуть справжній вплив на майбутнє фінансових технологій!
Основні вимоги:
Володіння SQL (написання запитів);
Підтримка документації бізнес-процесів;
Загальне розуміння клієнт-серверной архітектури;
Навички спілкування і вирішення кейсів з клієнтами та розробниками
Навички роботи в JIRA
Навички роботи в будь-якій системі реєстрації та супроводження заявок.
Досвід роботи > 1 року.
Буде плюсом:
Досвід роботи в супроводженні бізнес-продуктів;
Досвід роботи з системами логування, моніторингу;
Знання Corezoid;
Вища технічна освіта.
Функціональні вимоги:
Робота з інцидентами, помилками;
Аналіз помилок, самостійне вирішення питань або подальша передача їх розробникам;
Моніторинг роботи системи;
Брати участь в підтримці програмних продуктів користувачів;
Ведення та підтримка документації бізнес-процесів;
Робота з даними БД за допомогою SQL запитів;
Робота в команді (Agile).
Персональні якості:
Здатність до швидкого та самостійного навчання;
Вміння знаходити причини збоїв у роботі ПЗ;
Відмінні комунікативні навички;
Уважність та стресостійкість;
Стійкість до рутинної діяльності;
Знання основних банківських операцій та процесів.
Пропонуємо:
Конкурентну оплату праці;
Можливості для професійного та кар'єрного зростання;
Оплачувані лікарняні та відпустка (20 робочих днів + 5 днів sick leave);
Спеціальні цінові пропозиції від провідного спортивного комплексу«Apollo Next»;
Добровільне медичне страхування працівників;
Корпоративні заняття з англійської та української мови;
Знижки від партнерів Fozzy Group;
Комфортні офіси (Київ, Дніпро, Одеса) та можливість працювати віддалено.
Півовар Наталія
