Help Desk Specialist
OTP Bank Україна — один з найбільших українських банків зі 100%-им іноземним капіталом, визнаний лідер фінансового сектору країни, член європейської фінансової групи, що працює в 11 країнах.
Друзі, наразі ми знаходимося у пошуку Help Desk Specialist
Ваш майбутній функціонал:
- Реєстрація звернень користувачів за телефоном
- Класифікація та направлення звернень співробітників Банку
- Надання консультацій користувачам
- Надання зворотнього зв’язку користувачам для визначення статусу звернень
- Контроль процесу відкритої заявки та своєчасне виявлення «проблемних» місць
- Вирішення у межах встановленого часу поточних проблем із запуском програмного забезпечення та роботою персонального комп’ютера, які виникають у користувачів співробітників Банку, на основі запитів Сервіс Деск
- Адміністрування служби Active Directory у корпоративній мережі
- Монтаж/демонтаж комп’ютерної техніки за необхідності
Наш кандидат має:
- Впевненні знання Active Directory, програмних продуктів MS Office
- Високі знання операційних систем сімейства Windows
- Знання апаратної частини персонального комп’ютера
- Базові знання мережевих технологій, протоколів та периферійних пристроїв
- Розуміння основ ITIL, ITSM
Знання мов:
- Українська ділова мова (високий рівень)
- Англійська мова (знання технічної лексики)
З нами Ви отримуєте:
- Гідний рівень заробітної плати, що виплачується 2 рази на місяць
- 28 календарних днів відпустки, оплачувані лікарняні
- Щорічний перегляд заробітної плати та бонус за результатами роботи
- Можливість працювати віддалено
- Навчальні програми, семінари, тренінги, читацький клуб, курси англійської мови тощо
Ми у соц. мережах:
Дякуємо за Ваш інтерес до нашої вакансії. У разі позитивного рішення ми з Вами зв’яжемось протягом 14-ти днів. Якщо протягом цього часу Ви не отримаєте відповідь на Ваше резюме, не засмучуйтесь — це означає, що зараз ми не можемо запропонувати відповідну вакансію, але зберегли Ваше резюме у нашій базі кадрового резерву. Якщо в майбутньому вакансія з’явиться, ми запропонуємо Вам розглянути її.
Це оголошення не є рекламою!
Кирило Кириченко
більше 500 співробітників
з 2006 року на ринку
