Customer Support Specialist (German)
В офісі/на місці
Позмінна робота
Медичне страхування
Офіс в центрі
GG.BET — продуктова IT-компанія, що створює один з кращих у світі сервісів на перетині технологій, кіберспорту та розваг.
Сьогодні GG.BET — один з найупізнаваніших брендів у esports-індустрії. Компанія створена у 2016 році фанатами кіберспорту. Ми граємо, насолоджуємося турнірами, слідкуємо за змінами у ростерах та новими патчами.
Якщо ти знаєш, що означає GG, приєднуйся та давай разом розвивати індустрію, що зростає шаленими темпами.
Ми і є кіберспорт!
Кого ми шукаємо:
- Знання німецької мови (від Upper intermediate і вище).
- Знання ПК лише на рівні впевненого користувача.
- Уміння працювати з великими обсягами інформації та готовність навчатися;
- Комунікабельність;
- Готовність працювати в позмінному форматі: 2 денні зміни з 7:00 — 19:00 , 2 вихідні, 2 нічних зміни 19:00 — 7:00, 2 вихідні;
Обов’язки:
Взаємодія з користувачами:
- надання кваліфіковано консультаційної допомоги з технічної та фінансової частини продуктів із використанням каналів комунікації: онлайн чат, телефон.
Взаємодія з іншими департаментами компанії:
- передача запитів для вирішення технічних та фінансових труднощів користувачів та отримання зворотного зв’язку з метою подальшого інформування користувачів;
- інформування про виявлені проблеми або помилки на ресурсах, що підтримуються.
Ми пропонуємо:
- Згуртовану команду та цікаве оточення;
- Цікаві завдання та приємну винагороду;
- Соц. пакет: відпустка, оплата лікарняних, супровід ФОП, медична страховка, 12 sick days, вихідний на честь дня народження;
- Три формати роботи: повний ремоут, гібрид або офіс в центрі Києва;
- Центр з курсами для співробітників;
- Програма ротації;
- Повністю забезпечуємо необхідною для роботи технікою;
- Не овертаймимо;
- Не займаємося мікроменеджментом;
- Не маємо бюрократії;
- Не підтримуємо токсичних відносин.
