Customer Support Agent
Наш клієнт - це фінтех-стартап, який працює на ринках, що розвиваються, надаючи онлайн-платежі та фінансові послуги провідним мерчантам у їхніх нішах. Компанія пишається своєю дружньою атмосферою, прагненням до інновацій та автоматизації з використанням новітніх технологій, таких як хмарні сервіси, блокчейн і штучний інтелект, гнучкістю процесів і великим бажанням розвиватися та впроваджувати інновації. Маючи багаторічний досвід, вони створили продукт, який уже випереджає всі відомі рішення на ринку. Будуть раді бачити нових товаришів по команді, які приєднаються до успіху.
Тип роботи: Повна зайнятість, Нічні зміни, Дистанційна/Варшава/Гібридна робота
Рівень: джуніор
Випробувальний термін: 1 місяць
Вимоги
Хард скіли:
Просунуті навички роботи з комп'ютером
Англійська B1
Таблиці Excel/Google
Софт скіли:
Енергійність і спритність
Відкритість і вміння швидко навчатись
Уважність до деталей
Гнучкість і винахідливість
Досвід: 1 рік
Задачі:
- Надання оперативної підтримки клієнтам та провайдерам з питань платіжних операцій;
- Аналіз даних для виявлення та вирішення проблем, що виникають у процесі обробки платежів;
- Співпраця з клієнтами, провайдерами та внутрішніми командами для забезпечення безперебійної роботи платіжних сервісів;
- Швидке реагування на запити клієнтів та вирішення технічних проблем;
- Перевірка та звірка даних з різних джерел для забезпечення точності та відповідності.
Чому варто приєднатися:
- Стартап із великим потенціалом для зростання та можливістю всебічного розвитку
- Команда захоплених і дружніх професіоналів
- Мінімум бюрократії та швидке прийняття рішень
- Розумна свобода дій із підтримкою від ліда та команди
Kate
