Technical support specialist

Manoris — команда професіоналів, яка допомагає компаніям по всьому світу впроваджувати цифрові інноваційні рішення. Ми розробляємо наскрізні ІТ-рішення, адаптовані до унікальних потреб клієнтів, включаючи фінансові установи, стартапи, платформи електронної комерції та інші індустрії, зосереджуючись на безпеці, відповідності, масштабованості та взаємодії з користувачем.

Наші рішення забезпечують ефективність і конкурентну перевагу для бізнесу. Ключовими принципами Manoris є якість, адаптивність та технологічний прогрес.

Запрошуємо тих, хто готовий до наступних обов’язків:

• Консультація та супровід користувачів з питань інтеграції сервісу різної складності;
• Аналіз внутрішніх та зовнішніх збоїв;
• Консультування з питань установки модулів для CMS. Допомога в налаштуваннях;
• Тестування платежів з метою пошуку програмних помилок;
• Обробка вхідних звернень у режимі чатів та пошти (b2b);
• Реєстрації в Jira системних помилок/багів.

Ти наш ідеальний кандидат, якщо:

• Вмієш розбиратися у логах;
• Знаєш HTML/SQL/API;
• Володієш англійською (B2 і вище);
• Маєш сильні комунікативні та аналітичні навички;
• Маєш навички роботи з Jira/Postman/CMS модулями/Тікетними системами;
• Є розуміння e-commerce бізнес-моделей.

Від тебе ми очікуємо:

• готовність до гнучкого графіку та роботи із офісу в Києві;
• наявність аналітичних навичок;
• уважність до деталей;
• вміння дотримуватися дедлайнів та працювати в умовах багатозадачності, особисту дисципліну;
• відмінні комунікативні навички, вміння працювати в команді, організованість.

Ми створюємо умови, в яких нашим спеціалістам комфортно працювати і досягати поставлених цілей із задоволенням:

 Позмінний графік У нас зручний позмінний графік роботи 2/2.

Стабільність Нам вдалося адаптувати бізнес до нових умов: ми й надалі розвиваємо продукт і виходимо на нові ринки. Ми зберігаємо усі робочі місця і для тих, хто на фронті, і для тих, хто в тилу. Кожен у нашій команді отримує зарплату повністю і без затримок.

Оплачувана відпустка та лікарняний У вас є 24 дні відпустки. Якщо на кінець року є невикористані дні, вони переносяться на наступний. У випадку хвороби можна лікуватися й набиратися сил скільки треба: ми не вимагаємо довідок від лікаря.

 Командний дух та підтримка Ми завжди відкриті та любимо допомагати не тільки благодійним фондам чи армії, але й один одному. Знайти житло, бензин чи морально підтримати — звична справа для нас. Достатньо звернення до HR-iв чи повідомлення в загальний чат, щоб отримати допомогу. Саме у такий спосіб ми вже закрили десятки зборів на гуманітарні та військові потреби, а також допомогли колегам у вирішенні особистих питань.

Якщо ти шукаєш місце, де зможеш зростати як спеціаліст та розвивати прогресивний продукт і отримувати задоволення від роботи в класному колективі, залишай своє резюме