Team lead (зі знанням англійської B2+)
Шукаємо амбітного Тімліда, який стане лідером команди, забезпечить якість комунікацій, контроль та підтримку процесів у CRM-системі на повністю дистанційну роботу!
Основні обов’язки:
Контроль спілкування менеджерів у CRM для забезпечення високого рівня обслуговування; прослуховування та аналіз діалогів менеджерів кол-центру (з транскрибацією та без неї), надання зворотного зв’язку для покращення комунікаційних навичок команди.
Організація та підтримка робочих процесів у команді, розподіл завдань; допомога у вирішенні складних питань щодо матеріалів, угод та CRM-системи; оперативна комунікація з менеджерами, надання допомоги у вирішенні критичних ситуацій. В команді планується від 5 до 7 осіб (на даний момент 4)
Знання англійської мови: рівень B2 або вищий
Уважність та мультизадачність — обов’язкова!
Ми пропонуємо:
Тип роботи: Повністю дистанційна
Ставка: 40,000 грн + відсоток з 2-3 місяця роботи (залежить від ваших здібностей) Графік: ПН — ПТ з 09:00 до 18:00 (якщо ви знаходитесь в країні де часовий пояс інший — ми можемо це обговорити) Якщо ви організовані та уважні до деталей — ця вакансія для вас!
Ось що вам потрібно зробити далі: Напишіть в Телеграм: https://t.me/hrempservices наступну інформацію
1. Ваше імя та відправте ваше резюме
2. Ваш рівень англійської мови
3. Де ви фізично знаходитесь: в Україні чи за кордоном (вкажіть країну якщо закордоном)
Ми максимально швидко з вами зв’яжемось та надішлемо детальний опис вакансії! До зустрічі!
Юлія
