Супервайзер Call центру ( Продаж комп'ютерної та телефонної техніки )
В офісі/на місці
Повна зайнятість
Бонуси / премії
Офіс біля метро
Офіс в центрі
Офіційне працевлаштування
Професійний розвиток
Наш партнер , український інтернет - магазин JustBuy , що спеціалізується на продажах комп'ютерної та телефонної техніки шукає в команду досвідченого Team Lead, який допоможе компанії досягти нових висот і сприятиме розвитку продажів
Функціональні обов'язки:
- Організація роботи команди операторів кол-центру ( до 5-ти осіб )
- Постановка цілей та контроль їх виконання (KPI, плани продажів);
- Мотивація команди та розвиток професійних навичок операторів;
- Моніторинг якості обслуговування клієнтів та аналіз показників ефективності;
- Виявлення та впровадження шляхів покращення процесів продажів;
- Проведення тренінгів та індивідуальних сесій з працівниками;
- Звітність перед керівництвом щодо роботи команди та ключових показників;
Компетенції та досвід:
- Досвід роботи на аналогічній посаді від 1 року (Team Lead, Supervisor, Старший оператор).
- Розуміння основ продажів та технік переконання.
- Навички керування командою: лідерство, організованість, вміння мотивувати.
- Високий рівень комунікаційних навичок та клієнтоорієнтованість.
- Вміння швидко приймати рішення та вирішувати конфліктні ситуації.
- Бажання розвиватися та розвивати свою команду.
- Знання ПК та CRM-систем на високому рівні буде перевагою.
Компанія пропонує:
- Офіційне працевлаштування та стабільну оплату праці.
- Систему оплати, що складається з фіксованої ставки та % КРІ.
- Дружню атмосферу та підтримку з боку керівництва.
- Можливість професійного розвитку та кар’єрного зростання.
Локація: Київ, неподалік метро Університет
Графік роботи: Пн - Пт ( 9:00 - 18:00 )
Савчанчик Андрій
Надійний HR-партнер для роботодавців та шукачів Більше 200 клієнтів
від 20 до 50 співробітників
з 2002 року на ринку
