Cупервізор (менеджер команди в кол-центр)
В офісі/на місці
Повна зайнятість
Офіс з генератором
Компенсація навчання
Бонуси / премії
Офіс біля метро
Безкоштовне навчання
CCIG Group — це динамічна команда професіоналів у сфері контакт-центрів, яка спеціалізується на багатоканальному спілкуванні з клієнтами . Ми використовуємо сучасні технології, гнучкі процеси та цінуємо креативний підхід. Наша компанія є однією з лідерів у галузі телефонних центрів як в Польщі, так і в Україні .
Ми шукаємо Керівника Групи Операторів, який допоможе ефективно керувати командою та забезпечить високий рівень обслуговування клієнтів.
Чому саме ми?
- Можливості для кар'єрного росту та професійного розвитку.
- Стабільна оплата праці (за результатами співбесіди).
- Гнучкий графік, який підходить для комфортного балансу між роботою та особистим життям.
- Зручний офіс біля метро Почайна, де вас чекає смачна кава та смачні перекуси.
- Дружня атмосфера в колективі, підтримка керівництва та корпоративні заходи, на яких ми не лише працюємо, а й весело проводимо час разом.
Кого ми шукаємо?
Ти ідеальний кандидат, якщо:
- Маєш досвід на аналогічній посаді (мінімум 3 місяці).
- Вмієш проводити навчальні заходи та адаптацію нових співробітників.
- Володієш лідерськими якостями і вмієш організувати роботу команди.
- Добре знаєш Google Docs та Excel.
- Відповідальний, комунікабельний і прагнеш до розвитку.
- Знання англійської на рівні B1 буде плюсом.
Основні обов’язки:
- Організація та контроль роботи групи операторів.
- Відстеження досягнення KPI та контролювання результатів.
- Проведення навчання та адаптації нових співробітників.
- Складання та аналіз звітів.
- Оцінка якості вхідних та вихідних дзвінків.
- Постійний зворотний зв'язок із командою для підтримки та розвитку.
Приєднуйся до CCIG Group і разом ми досягнемо великих результатів!
Надсилай своє резюме, і ми зв’яжемося з тобою найближчим часом. Чекаємо на тебе!
Олексій
CCIG Ukraine Перевірена
Послуги для бізнесу - інше Сайт компанії
