Jira Support Engineer Middle
Uklon — продуктова IT-компанія, що розробляє провідний райд-хейлінг сервіс. Щодня потужна команда Uklon прокачує одну з найбільших інфраструктур на ринку України та за її межами, забезпечуючи взаємодію драйверів та райдерів.
Ми створюємо highload продукт, за яким ховаються амбітні технологічні челенджі, безперервні інновації та неочевидні ходи. Наш фреймворк роботи — тестувати нові гіпотези, пушити свої ідеї та використовувати останній стек технологій.
Приєднуйся до нас у ролі Jira Support Engineer Middle
Hiring process:
Знайомство, технічна зустріч та фінальна зустріч.
Деталі щодо того, як познайомитися з нашою командою дізнавайся у Маріани , IT Recruiter
Що ми пропонуємо саме для цієї ролі:
• прокачати свій skill set в команді експертів з побудови бізнес процесів продуктової компанії
• можливість реалізації власних ідей в рамках проєктів автоматизації процесів в компанії
• розвивати продукт, яким користуєшся сам та бачиш результати своєї роботи
• швидкість прийняття рішень та доступ до всіх необхідних ресурсів
• регулярні performance & salary review
• культура компанії, в якій кожен є значущим і цінним та має вплив на процеси
Як саме ти можеш впливати на розвиток компанії:
• усунення несправностей, розслідування інцидентів та вирішення проблем користувачів у Jira та Confluence
• проєктування, налаштування та оптимізація Jira-проєктів відповідно до потреб команд (Permission Scheme, Issue Type Scheme, Workflow, Screen Scheme)
• впровадження інтеграцій Jira з іншими корпоративними системами (Slack, Service Desk, CI/CD, HiBob)
• автоматизація процесів за допомогою базових (Automation Rules) та розширених методів (REST API, ScriptRunner, Power Scripts)
• розробка та підтримка скриптів для автоматизації повторюваних завдань
• моніторинг продуктивності та оптимізація автоматизацій у Jira, Confluence та HiBob
• адміністрування та підтримка Confluence: створення багаторівневих структур сторінок, налаштування макросів, інтеграція з Jira
Челенджі на три місяці:
• ознайомитися з організацією основних процесів та підходами до роботи команди
• самостійно виконувати завдання з операційної діяльності, включаючи:
- комунікацію з користувачами та суміжними командами
- аналіз запитів та вимог
- формування очікувань щодо реалізації
- впровадження змін або усунення несправностей
• опанувати поточні підходи команди в роботі з інструментами (Jira, Confluence, HiBob, GitLab, Python, REST API) та продемонструвати знання їх функціоналу
• запропонувати та реалізувати як мінімум одне покращення будь-якого процесу або інструменту
Для досягнення результатів, тобі знадобляться:
• досвід роботи від 2+ років
• поглибленні знання з адміністрування Jira та Confluence
• досвід аналізу, конфігурації та оптимізації бізнес-процесів на базі Atlassian Jira
• досвід автоматизації робочих процесів (Automation Rules, ScriptRunner, Power Scripts або аналоги)
• досвід інтеграції Jira з іншими корпоративними системами (Confluence, Slack, Service Desk, CI/CD тощо)
Ми, звісно, навчимо, але добре мати:
• практичний досвід роботи з Jira REST API для налаштування обміну даними між системами
Як ти регулюєш свій робочий час?
• можеш самостійно планувати свій робочий графік, проте, щоб бути ефективними,
ми маємо обов'язковий спільний робочий час - бізнес-години, з 11:00 до 16:00
• 20 days off на особисті потреби та 10 - через хворобу (зі збереженням винагороди)
• day off в твій день народження, як подарунок компанії
• day off для донорства крові
Як ти будеш прокачувати свої скіли в Uklon?
• внутрішні тренінги, воркшопи, хакатони, шерінги знань тощо
• корпоративне навчання
• корпоративна бібліотека та підписки на інформаційні ресурси
• відвідування вебінарів, лекцій за участі спікерів компанії тощо
• персональний/командний бюджет на навчання
• English lessons
Work (War) — Life Balance
Ми є соціально відповідальною компанією, тому багато часу приділяємо активностям пов’язаним з волонтерською діяльністю, також регулярно підтримуємо командний дух в неробочі години: обожнюємо драйвові тімбілдінги, спортивні змагання, тощо. Ми кажемо «ні» рутині та одноманітності, тому ми створюємо простір, де робити свою справу дійсно в кайф — з нами точно не буде нудно.
Health Care:
• корпоративне медичне страхування, в тому числі для мемберів, які знаходяться за кордоном
Regular Sport Activities:
• Uklon Football щотижня
• Uklon Online Yoga щотижня
Якщо ти шукаєш драйвову та амбіційну продуктову компанію, орієнтовану на розвиток та світову експансію, зацікавлений у використанні новітніх технологій та готовий далі підвищувати свою експертизу, приєднуйся до команди Uklon.
Перед поданням заявки на відкриту позицію в Uklon, будь ласка, ознайомтеся з Умовами обробки та захисту персональних даних кандидатів. Надсилаючи нам свої персональні дані, зокрема ті, що містяться у вашому резюме, ви даєте згоду на обробку персональних даних відповідно до цих Умов.
