Удаленная работа
Керівник команди, тім-лідер зі знанням італійської мови
30 000 — 45 000 ₴
Удаленная работа
Полная занятость
Корпоративные мероприятия
Компенсация обучения
Регулярный пересмотр зарплат
Бонусы / премии
Бесплатное обучение
Хочеш працювати у стабільній українській компанії? Розвивати свої навички та постійно вчитися новому? Тоді ти за адресою :)
1CallCenter — це:
- Понад 12 років стабільної роботи;
- Робота більш ніж з 17 країнами Европи, а також з багатьма азійськими країнами, країнами латиноамериканського регіону, Африки та Близького Сходу;
- Комфортна відділена робота з професіоналами своєї справи;
- Розвиток та кар'єрний ріст;
Компанія росте і ми відкриваємо конкурс на позицію Тім лідера/Керівника команди зі знанням італійської мови.
Ваші задачі:
- Організація роботи команди операторів (формування графіків роботи, контроль виконання норм та процедур компанії, контроль виконання KPI команди, формування звітності на запит керівника);
- Мотивація та надання зворотного зв’язку співробітникам, донесення працівникам рішень та розпоряджень керівництва компанії;
- Навчання операторів у команді за результатами моніторингу якості спілкування з клієнтами та виконання KPI;
- Розбір проблемних кейсів з роботи операторів;
- Формування позитивного мікроклімату в колективі, формування позитивного ставлення до бренду компанії.
Від вас ми очікуємо:
- Досвід роботи в КЦ на управлінських посадах
- Знання на просунутому рівні італійської мови
- Досвід роботи у продажу;
- Досвід роботи у режимі багатозадачності;
- Навички управлінського циклу;
- Навички тайм менеджменту;
Натомість пропонуємо від себе:
- Конкурентну заробітню плату (ставка + бонусна частина)
- Сформовану команду, яка націлена на результат та кожен день генерує нові ідеї для досягнення цілей;
- можливість реалізовувати сміливі ідеї — завжди підтримаємо командою та інструментами;
- фултайм з гнучким графіком;
- Основна оплачувана відпустка 18 днів;
- Корпоративне навчання;
- формат — наразі повністю віддалено.
якщо ти рішуче налаштований на довготривалу, плідну співпрацю — Welcome to 1CallCenter! Надсилай своє резюме (telegram @elena_italian)
Олена
1CallCenter Проверенная
Услуги для бизнеса - другое Сайт компании
Наші контакт центри надають послуги клієнтам у режимі 24/7 більш ніж на 15 мовах
от 20 до 50 сотрудников
с 2012 года на рынке
Бонусы и премии
Регулярный пересмотр зарплаты
Корпоративные мероприятия
Удалённая работа
Гибкий график
