Менеджер підтримки клієнтів( зі знанням німецької) Віддалено
Ми аутсорсинговий колл-центр, який активно розвивається на ринку з 2013 року.
За останні 10 років ми стали міжнародним аутсорсинговим кол-центром з офісами в Колумбії та Україні, надаючи надійну обробку вхідних дзвінків та продажів нашим партнерам.
Сьогодні ми обслуговуємо клієнтів з різних галузей Казахстану, Європи та Латинської Америки.
Наша високопрофесійна команда складається з понад 250 фахівців, які об'єднані спільними цілями та цінностями.
Твої майбутні обов’язки:
обробка звернень клієнтів (скарга, пропозиція, питання) та вибір оптимального рішення.
- Інформування клієнтів та робота з запереченнями.
- Консультації й оформлення замовлень за потреби.
- Прийняття рішення щодо компенсації та фіксація в картці клієнта.
- Передача скарги відповідальній особі (за потреби).
Що потрібно, щоб до нас приєднатись:
- Знання німецької мови на рівні В2 і вище
Наявність ПК/ноутбука, гарнітури та стабільний інтернет.
Вільне володіння ПК і офісними програмами.
Бажано вміння працювати з запереченнями.
- Досвід роботи в call-центрі буде плюсом
Ми пропонуємо:
Повністю віддалена робота з дому.
Зручний графік роботи: понеділок-п'ятниця з 10:00 до 19:00
Стабільна заробітна плата, яка складається з фіксованої ставки .
Професійний та кар'єрний ріст, можливість вирости до Team Lead
Безкоштовне корпоративне навчання, а також приємний бонус після успішного проходження та виходу на роботу.
Онлайн тренінги та підвищення кваліфікації за рахунок компанії.
Дружній колектив і наставники, які завжди допоможуть.
Подарунки на річницю роботи та дітям співробітників на свята.
Спеціальні бонуси для менеджерів з найвищими показниками: індивідуальний графік, оплата спортивних абонементів або оплата курсів з іноземної мови, оплата білетів на розваги та інші привілеї.
Акція «Приведи друга» (за кожного друга, який працевлаштується в компанію, ти отримуєш приємний бонус)
Чому це круто:
Це повністю віддалена робота з дому, що дозволяє працювати з будь-якої точки світу без необхідності витрачати час і кошти на дорогу до офісу. Фіксована оплата праці. Ти станеш частиною динамічної та дружньої команди, де тебе чекає підтримка на всіх етапах адаптації. Цікаві задачі, круті колеги і всі можливості для розвитку.
Для запису на співбесіду залишайте відгук або пишіть в телеграм: @HR_mTina
Валентина
ТЕЛСЕЛ, ТОВ Проверенная
