Віддалена робота
Support Tools Manager
Віддалена робота
Повна зайнятість
Бонуси / премії
Корпоративні заходи
У Kombine Tech ми створюємо екосистему, що живе інноваціями та командною роботою. Працюємо в індустрії iGaming, успішно розвиваючи як B2B, так і B2C проекти.
Наш секрет? Амбітні та ініціативні професіонали, які поєднують свої таланти з нашою експертизою для досягнення видатних результатів.
Зараз ми в пошуку Support Tools Manager'a, який підсилить нашу зростаючу команду. Якщо ти сповнений ентузіазму, мотивований і готовий до нових викликів — ми хочемо дізнатися більше про тебе!
Чим потрібно буде займатись?
- Налаштування, підтримка та технічні доопрацювання CRM Freshworks та Novatalks;
- Інтеграція CRM із внутрішніми базами даних компанії;
- Налаштування аналітики та створення звітності щодо звернень користувачів;
- Підтримка та оптимізація роботи чат-бота у Freshworks;
- Взаємодія з представниками CRM-систем щодо вдосконалення функціоналу;
- Виявлення проблем та їх оперативне вирішення;
- Робота з АРІ інтеграціями;
- Виконання додаткових задач, що прямо або опосередковано пов'язані з роботою вказаних CRM.
Що для нас важливо:
- Від півроку досвіду роботи з CRM-системою Freshworks або подібними системами;
- Досвід роботи із Novatalks буде плюсом;
- Навички налаштування та інтеграції CRM з внутрішніми базами даних;
- Вміння створювати та налаштовувати звітність;
- Досвід налаштування чат-ботів у Freshworks;
- Сильні комунікативні навички для взаємодії з представниками CRM-систем;
- Розуміння процесів синхронізації даних між системами;
- Вміння працювати з API інтеграціями між базами;
- Знання англійської мови — від Intermediate (В1).
Чому тобі сподобається працювати з нами:
- Графік роботи: з понеділка по п'ятницю, з гнучким початком робочого дня між 8:00 та 11:00. Тривалість робочого дня — 9 годин (з урахуванням обідньої перерви);
- Віддалена робота з будь-якої точки світу;
- Конкурентна заробітна плата в USD;
- Ми надаємо все необхідне топове обладнання для твоєї роботи;
- Відсутність мікроменеджменту – ми довіряємо тобі та твоїм рішенням;
- Можливості для кар’єрного зростання;
- Ти станеш частиною однієї з найцікавіших індустрій!
Марта
