Customer Support Representative (Household Goods Moving Department)

Унікальна можливість! Поспішайте приєднатися до американської компанії перевезень прямо зараз!

Стань частиною успішної команди! Володієш вміннями в обслуговуванні клієнтів? Чекаємо саме на тебе!

Ми — компанія, з двадцяти п’яти річним досвідом робити що допомагає нашим клієнтам здійснити переїзд з одного дому до іншого. Ми є лідерами на ринку США, привносячи унікальний підхід та високий стандарт обслуговування у світі переїздів. Наша мета — зробити кожен переїзд легким та комфортним для наших клієнтів, завдяки професіоналізму нашої команди та інноваційним рішенням. Разом ми будуємо майбутнє, де кожен клієнт може довірити нам свої переїзди з впевненістю та спокоєм. Наш девіз «Клієнт завжди правий» і робимо все щоб клієнт залишився задоволеним нашим сервісом. Пропонуємо віддалену роботу на повну зайнятість з виплатами заробітної плати у USD без конвертації.

Важливо! Ми будемо раді запросити до наступного етапу відбору кандидатів, у яких є альтернативні джерела енергопостачання та безперебійного доступу до Інтернету на випадок вимкнення світла.

Наразі наша компанія знаходиться у пошуках комунікабельних, активних та стресостійких працівників, які готові показувати свою результативність! Тих, хто готовий робити/приймати багато вихідних та вхідних дзвінків в день і надавати супер-сервіс нашим клієнтам.

Уважно ознайомтеся з вимогами та умовами нашої вакансії. Якщо у Вас відсутній досвід роботи —ми надаємо безкоштовне онлайн навчання.

Зайнятість: повна (8 робочих годин на день, 40 робочих годин у тиждень)

Графік роботи: понеділок-п'ятниця 17:00—01:30

Заробітна плата: Заробітна плата: базова заробітна плата формується за рахунок почасової ставки — $7.5/hour зі старту ($1320 за місяць), а також може бути більше в залежності від вашої професійності та компетентності.

Training period will be paid at the rate of $5.00/hour (Mon-Fri 19:00—01:30) and may increase depending on your professional qualification and competence.

Тип роботи: віддалена

Що нам потрібно? Вільна англійська (не нижче С1) — Ви будете надавати сервіс нашим американським клієнтам по телефону та переписці, а також українська або російська не нижче В2

• Вміння переконувати клієнтів користуватися нашим сервісом
• Надавати сервіс клієнтам на найвищому рівні
• Швидка реакція у вирішуванні конфліктів
• Уважність та посидючість
• Відповідальність, активність та результативність
• Готовність до роботи з великим обсягом інформації
• Наявність сучасного ПК, стаціонарне Інтернет-з'єднання, гарнітури

Загальні обов’язки:

• Спілкування по телефону, у повідомленнях та чатах, з клієнтами зі Сполучених Штатів.

Ви поринете у великий та захопливий світ, бізнесу США. У вас з’явиться можливість отримати досвід роботи на ринку Сполучених Штатів, та зарекомендувати себе як спеціаліста з досвідом в закордонній компанії.

Всі кроки роботи з замовленнями (їх розміщення, редагування, claims, відміна)

Важливо! Якщо Ви готові пройти етапи відбору на нашу вакансію, переконайтесь, що у Вас встановлен Skype. Також заповніть нижче вказану форму:

https://forms.gle/KjpGxiR197Wc7Q9r8

або залиште свій відгук на сайті

У випадку, якщо Ваше резюме нас зацікавить, ми зв’яжемось з Вами протягом 2-5 робочих днів.