Фахівець (з супроводу клієнтів)

robota.ua

КиевДорогожицька 3

Гибридная

Полная занятость

Медицинская страховка

Офис с генератором

Офис с бесперебойным интернетом

Офис с бомбоубежищем

Привіт, давай знайомитись! Ми компанія robota.ua - онлайн-платформа з пошуку роботи в Україні. Ми є частиною європейського холдингу Grupa Pracuj Ltd і партнером міжнародної мережі The Network. Щодня ми допомагаємо тисячам людей знайти роботу, а компаніям знайти співробітників якомога швидше та комфортніше! Сьогодні у тебе є можливість приєднатись до нашої команди професіоналів, які впевнено крокують до однієї цілі та об'єднані спільними інтересами та життєвими цінностями, адже ми перебуваємо в пошуках Фахівця з супроводу клієтнів.
Чим ти будеш займатися:

Приймати вхідні дзвінки та здійснювати вихідні дзвінки клієнтам, з метою інформаційної підтримки та консультування щодо користування сайтом robota.ua;
Актуалізувати та підтримувати усю інформацію про користувачів сайту;
Лояльно, ввічливо та стримано спілкуватись із клієнтами, бажання допомогти та проявляти дружній стиль спілкування;
Мотивувати працювати із сайтом кожного рекрутера, як окремого користувача;
Залучати клієнтів до використання усього функціоналу сайту для швидкого закриття вакансії;
Вітати клієнтів з особистими та професійними святами;
Допомагати клієнтам з написанням вакансій та їх розміщенням на сайті.
Навчати нових користувачів сайту robota.ua роботі з базою резюме та публікацією вакансій;
Допомагати з підготовкою для клієнтів аналітики по заробітнім платам;
Допомагати фахівцям з продажів та виконувати їх запити щодо клієнтів;
Діагностувати технічні проблеми на стороні клієнта та передавати колегам технічної підтримки для їх вирішення;
Інформувати про рекламні компанії та ділитись досягненнями сайту;
Активно взаємодіяти з менеджерами компаній, колегами з відділу технічної підтримки;
Забезпечувати виконання стандартів роботи фахівця (з супроводу клієнтів);
Везти і підтримувати базу даних клієнтів, детально фіксує всі комунікації з клієнтом в CRM систему компанії;
Відвідувати офіс згідно правил відвідування встановлених в департаменті;
Виконувати окремі службові доручення керівника групи.

Очікування від кандидата:

Вища освіта;
Гарна українська мова: усна та письмова грамотність, хороша дикція;
Навички телефонних продажів, виявлення потреби, роботи з запереченнями.

На тебе чекають:

Офіційне працевлаштування, яке включає в себе: 24 дні щорічної відпустки та оплачувані лікарняні;
Графік роботи з Пн. по Пт. з 09.00 до 18.00, звичайно ж, з годиною перезавантаження;
Відвідування профільних заходів та навчання;
Відсутність необхідності оформлювати офіційний лікарняний лист на перші дні захворювання, якщо ти відчуваєш, що скоро будеш на 100% готовий приступити до роботи;
Медичне страхування;
Наш яскравий, великий і затишний офіс, який знаходиться в першому інноваційному парку в Україні - UNIT.City;
Можливість відвідувати спортзал, який знаходиться на території нашого парку;
Корпоративи та тімбілдінги - ми дужеее любимо проводити час разом :)

Вже уявляєш себе в нашій великій команді? Тоді відправляй своє резюме і приходь знайомитися!

Мариненко Олеся