Support Manager
30 000 — 35 000 ₴
В офисе/на месте
Полная занятость
Бесплатное обучение
Бонусы / премии
Корпоративные мероприятия
Офис в центре
Офис возле метро
Про компанію:
Ми — сучасна та динамічна IT-фінансова компанія, яка активно розвиває свої проєкти. Наша мета — забезпечення високого рівня сервісу та підтримки клієнтів на всіх етапах взаємодії. У зв’язку з розширенням команди шукаємо Support Manager, який буде оперативно допомагати користувачам і забезпечувати якісну комунікацію.
Обов’язки:
- Робота з вхідними запитами в Telegram (чати, боти);
- Допомога користувачам у вирішенні питань щодо продукту/послуги;
- Модерація чату та підтримання дружньої атмосфери;
- Взаємодія з іншими відділами для швидкого вирішення проблем;
- Ведення бази знань і оновлення FAQ.
Що ми очікуємо від кандидата:
- Досвід роботи в підтримці або SMM (буде плюсом);
- Грамотну письмову мову та клієнтоорієнтованість;
- Навички роботи з Telegram (чати, боти, адміністрування);
- Відповідальність, стресостійкість та оперативність;
- Базові знання ПК і швидке освоєння нових інструментів.
Що ми пропонуємо:
- Комфортний офіс у бізнес-центрі А-класу;
- Стабільну зарплату + бонуси за ефективність;
- Перспективи кар'єрного зростання;
- Дружній колектив і підтримку в навчанні.
Готовий стати частиною нашої команди? Надсилай відгук – ми зв’яжемося з тобою!
Аміна
