Удаленная работа
Customer Support Specialist
Удаленная работа
Полная занятость
Шукаємо спеціаліста з підтримки клієнтів!
Хочеш стати частиною дружньої команди та допомагати користувачам розбиратися з документами, оплатами та функціоналом нашого сервісу? Ми забезпечимо повне навчання та підтримку на всіх етапах! Працюючи з нами, ти матимеш можливість рости у стабільній компанії та працювати відповідно до європейських стандартів GDPR.
Що ми пропонуємо:
- Робочий графік без нічних змін: з 10:00 до 19:00 (пн–пт);
- Формат повністю віддаленої роботи;
- Навчання та професійний розвиток на всіх етапах;
- Невеликий, дружній колектив без зайвого контролю, але з максимальною підтримкою.
Що потрібно від тебе:
- Англійська на рівні Advanced (C1–C2) – вільне спілкування та листування;
- Досвід взаємодії з іноземними клієнтами в міжнародних компаніях;
- Мінімальний досвід у сфері клієнтської підтримки;
- Готовність виконувати рутинні завдання з високою якістю;
- Бажання навчатися та освоювати нові інструменти;
- Буде плюсом досвід роботи у сфері fintech.
Основні обов’язки:
- Головна мета – допомагати клієнтам швидко та ефективно вирішувати їхні питання;
- Взаємодія з користувачами через чати, електронну пошту та телефон;
- Оперативне реагування на технічні запити (верифікація, робота з акаунтами, використання платформи тощо);
- Підтримка клієнтів та надання якісного зворотного зв’язку.
Якщо ти хочеш працювати у комфортних умовах, розвиватися та допомагати клієнтам – приєднуйся до нашої команди!
Spark Sphere Technologies Проверенная
Реклама / Маркетинг / PR-услуги Сайт компании
