Менеджер технічної підтримки (стажер)
24 000 — 28 000 ₴ Робота в офісі (не віддалено)
В офисе/на месте
Полная занятость
Бесплатное обучение
Бонусы / премии
Офис возле метро
Проживание
Офис с генератором
Обов’язки та відповідальності:
- Обробка звернень клієнтів — комунікація через соціальні мережі та рідше телефон по готових скріптах.
- Здійснення ефективної комунікації з користувачами, надання консультацій та вирішення проблем, пов’язаних з використанням автоматів
- Здійснення комунікацій з партнерами щодо обслуговування мережі
- Комунікації з відділом розробки додатка та сервіса моніторінга по обслуговуванню мережі
- Комунікація з технічним відділом щодо несправностей та проблем на пунктах вендингових автоматів
- Створення контента та представлення компанії в соціальних мережах
- Активна участь у створенні POS матеріалів — комунікація з дизайнером компанії
- Участь у щотиждневих мітінгах щодо покращення процеса розвитку та обслуговування мережі
Важливо:
- Вакансія не передбачає віддаленого формату роботи
- Шукаємо кандидатів в молодий колектив
- Якщо ви з іншого міста компанія готова надати вам житло
Вимоги:
- Досвід роботи в області надання послуг, обслуговуванні клієнтів (буде перевагою)
- Високі комунікативні навички та готовність працювати з технічною інформацією
- Вміння оперувати великим обсягом інформації та вільно користуватися таблицями (пакет програм Microsoft Office)
- Творчий підхід до робочого процесса
- Вміння володіти словом та своїм терпінням)
- Вміння керувати конфліктами (або велике бажання вміти, навчимо)
Ми пропонуємо:
- Стабільну заробітну плату
- Можливості професійного росту в технологічній сфері
- Дружню команду та позитивну корпоративну культуру
- Теплий просторий офіс в районі студмістечка КПІ
- Безлімітна кава, чай та печиво
- Зручний графік роботи: 11:00 — 20:00 пн-пт
BlazeHorizon Media
Реклама / Маркетинг / PR-услуги
