Спеціаліст технічної підтримки (Odoo ERP)
Про компанію:
Ми — компанія, що займається впровадженням та підтримкою ERP-системи Odoo, а також розробкою власних рішень для автоматизації бізнесу. Наші клієнти — компанії з різних сфер: продажі, логістика, виробництво, фінанси. Ми допомагаємо їм зробити бізнес ефективнішим, автоматизуючи ключові процеси.
Зараз шукаємо спеціаліста технічної підтримки, який допомагатиме нашим клієнтам працювати з Odoo та вирішувати їхні питання.
Обов’язки:
Обробка запитів користувачів щодо роботи в Odoo через Helpdesk, email, чат або телефон.
Аналіз проблем, надання рішень та консультацій користувачам.
Взаємодія з командою розробки для вирішення складних технічних питань.
Проведення навчання користувачів та створення інструкцій.
Тестування оновлень та нових модулів перед впровадженням у клієнтів.
Вимоги:
Досвід роботи з Odoo або іншими ERP-системами (буде перевагою).
Розуміння бізнес-процесів компаній (продажі, склад, фінанси, виробництво тощо).
Досвід роботи в технічній підтримці або IT-сфері від 1 року.
Аналітичні здібності, уважність до деталей.
Грамотна письмова та усна мова (українська, бажано англійська).
Вміння працювати в команді та орієнтація на клієнта.
Що пропонуємо:
Гнучкий графік роботи (можливість працювати віддалено).
Навчання та професійний розвиток .
Дружню команду та цікаві проєкти.
Кар'єрний ріст до консультанта Odoo або бізнес-аналітика.
Атаманенко Віктор
