Chat Manager
Uniwell — міжнародна сервісна компанія, яка надає послуги Customer Care користувачам з понад 100 країн у галузі Health&Fitness
Ми шукаємо Chat Manager/Workout Buddies — людину, яка стане для наших клієнтів надійним ментором та підтримкою у чаті. Ви будете допомагати їм із питаннями мотивації, харчування та тренувань, створюючи довірливу атмосферу, де клієнти зможуть відкрито ділитися своїми переживаннями та викликами. Головна мета — підтримувати клієнтів на шляху до їхніх цілей і бути їхнім мотиватором у складні моменти.
Ми чекаємо від тебе:
- Досвід роботі у підтримці від 6 місяців;
- Рівень володіння письмовою англійською мовою від Upper-Intermediate та вище;
- Небайдужість та щире бажання допомагати користувачам;
- Зацікавленість темою здорового способу життя;
- Вміння швидко реагувати та вирішувати запити клієнтів;
- Можеш знаходити індивідуальний підхід до клієнтів.
Твої майбутні обов’язки:
- Спілкування і надання якісної підтримки у чатах;
- Обробка звернень користувачів у чатах;
- Збір та аналіз зворотнього зв’язку від користувачів;
- Взаємодія з командами продукту, маркетингу і розробки.
Ми пропонуємо:
- Віддалений формат роботи з будь-якої точки світу ?з позмінним графіком (4/2)
- Медичне страхування для твоєї безпеки та спокою
- Оплачувані відпустки та лікарняні дні для відновлення сил
- Можливості для зростання всередині команди
- Роботу з цікавими продуктами, які дійсно допомагають людям.
Рекрутмент процес: інтерв'ю з рекрутером — тестове завдання — фінальне інтерв'ю.
Якщо ти хочеш покращувати життя людей разом з нами, Uniwell — це твоє місце! Надсилай своє CV і зроби перший крок до кар'єри, яка має значення
Анна
Uniwell Перевірена
