Оператор чатів (Customer support, вхідна лінія)
Вітаємо в King Group — місці, де зустрічаються найкращі люди з IT- та гемблінг-індустрії, щоб разом робити дивовижні речі. Ми оперуємо численними проєктами у сфері iGaming на ринках України, Європи та США, інвестуємо у венчурні стартапи, перспективні ідеї та людей.
Ми зараз на етапі активного масштабування, тому шукаємо «Оператора чатів, Customer support», який буде допомагати та підтримувати наших користувачів в режимі лайв-чатів.
Наш ідеальний кандидат:
- Має досвід роботи у сфері клієнтської підтримки (чати);
- Вільно володіє українською мовою (письмово та усно);
- Бачить себе у сфері клієнтського сервісу та обслуговування;
- Впевнений користувач ПК та має високу швидкість друку.
Основні завдання:
- Приймати вхідні звернення від клієнтів (онлайн чати);
- Допомагати у вирішенні всіх питань клієнтів;
- Підтримувати дружню атмосферу у спілкуванні з клієнтами.
Заряджаємо натхненням завдяки:
- Впевненості у компанії та у власному розвитку. За минулий рік ми виросли вдвічі, що навіть довелося переїхати в новий ще більший офіс.
- Середовищу однодумців, які відкриті до ідей та швидко приймають сучасні рішення.
- Регулярному фідбеку, завдяки якому ти завжди будеш знати, що зараз круто, а що нам потрібно розвивати.
- Системі наставництва та постійного навчання. Поруч з тобою завжди будуть люди, які зможуть підказати та допомогти.
- Зрозумілому та чітко прописаному кар'єрному шляху з постійним збільшенням твого доходу. 90% наших керівників виросли всередині компанії.
Щоб тобі було комфортно:
- Позмінний графік роботи: 2/2 з 09:00 до 21:00 та з 21:00 до 09:00 —денні + нічні;
Гібридний формат роботи — після випробного терміну всі нічні зміни віддалено (з дому), денні в офісі;
Оплата — фіксована погодинна ставка + БОНУСИ;
- У нас сучасний офіс, в якому є все необхідне: повністю обладнана кухня, кавомашина з зерновою кавою, чай, печиво, цукерки, фрукти — завжди в доступі.
- Офіс розташований в 7-10 хвилинах від станції метро Олімпійська.
Компенсація смачних обідів (економія для твого гаманця в 4000 грн);
- Медичне страхування;
- Компенсація відпустки та лікарняних днів;
- 50-75% оплати healthy-lifestyle.
Дуже широка дисконтна програма від партнерів: великі знижки на харчування, косметику, заправки, розваги, зоомагазини та багато іншого;
Корпоративна бібліотека.
Ми підтримуємо культуру відкритості та взаємодопомоги, де кожен співробітник може розраховувати на підтримку колег та керівництва. Якщо такий підхід відгукується тобі — будемо раді бачити в нашій команді!
Катерина
