Менеджер супроводу продукту
Компанія SUPPORT.UA шукає Менеджера з підтримки партнерів та аналітики. Ваша головна мета на цій посаді — забезпечити якісну підтримку наших партнерів, вести облік активацій сервісів, а також виконувати низку організаційних задач, щоб підтримати безперервний розвиток наших сервісів.
Ваші обов’язки:
Відповідати на запити партнерів у чатах, надаючи оперативну інформацію та підтримку;
Проводити активацію та реєстрацію продажів для партнерів у внутрішній адміністративній системі;
Генерувати та надавати електронні ключі для партнерів, супроводжувати процес обробки та документації;
Підтримувати та оновлювати аналітичні таблиці з даними про сервіси, моніторити нові послуги на сайтах партнерів;
Організовувати та проводити контрольні закупки, для перевірити якісті сервісів;
Допомагати у створенні та редагуванні довідкових матеріалів для продавців і партнерів, зокрема, інструкцій та презентацій.
Навички:
Досвід роботи у сфері клієнтської підтримки або в аналогічній ролі, яка включала підтримку партнерів або клієнтів;
Вміння працювати з великими обсягами даних: аналізувати, структурувати та підтримувати актуальність інформації;
Швидкість у навчанні та здатність адаптуватися до нових завдань і швидко знаходити рішення;
Відповідальність, уважність до деталей та орієнтованість на результат.
Ми пропонуємо:
Можливість професійного зростання у дружній команді SUPPORT.UA;
Комфортні умови праці, підтримку колег та перспективу розвитку у сфері послуг;
- Стабільну виплату заробітної плати 2 рази в місяць;
- Гнучкий графік роботи: 9:00—18:00/ 9:30—18:30 / 10:00—19:00;
- Комфортний офіс біля м. Поштова площа, оснащений генератором та укриттям.
- Корпоративні заходи та тімбілдинг, брендовані подарунки;
- Необмежена кількість чаю, кави та смаколиків.
Якщо ви готові долучитися до нашої команди та сприяти розвитку сервісів SUPPORT.UA, надсилайте своє резюме з позначкою "Менеджер з підтримки партнерів та аналітики".
Наталія
SUPPORT.UA Проверенная
