Удаленная работа
Інженер служби технічної підтримки (Support level 1)
10 000 ₴ Залежить від графіку
Удаленная работа
В офисе/на месте
Неполная занятость
Компанія «ХОСТПАРК» запрошує кандидатів на вакансію «Черговий інженер служби технічної підтримки».
Ми спеціалізуємося на наданні послуг хостингу серверів та є офіційними представниками компанії «Atman», провідного оператора центрів зберігання і обробки даних в Центральній та Східній Європі.
У зв`язку з активним розширенням шукаємо відповідальних співробітників до нашої команди.
Основні задачі :
- Консультація абонентів з приводу технічних питань.
- Моніторинг роботи технологічного обладнання компанії.
- Усунення технічних несправностей технологічного обладнання компанії та/або обладнання абонентів які замовили супровід послуги.
- Обробка замовлень.
- Комунікація з партнерами та співробітниками ДЦ (при необхідності).
- Можливий виїзд до ДЦ у Києві для технічних робіт з обладнанням (денний період часу).
- Початковий досвід роботи з ОС сімейства UNIX (Linux, FreeBSD) та Windows не менше 1 року.
- Розуміння роботи інтернет-протоколів на базовому рівні (http, ftp, imap, pop3, smtp).
- Вміння працювати з мережевими утилітами (ssh, scp, dig, nslookup, whois, host, mtr/tracert).
- Бажано мати досвід адміністрування LAMP-сервера (linux, apache/nginx, mysql, php).
- Вміння аналізувати системні журнали ОС для виявлення та усунення несправностей.
- Самостійне прийняття рішення в межах своєї компетентності.
- Оперативне реагування на вхідні телефонні та письмові запити від абонентів.
- Клієнтоорієнтованість.
Графік чергувань: віддалено, день через 2 (ПН-ПТ 17:00—10:00, святкові та вихідні дні 10:00—10:00).
Відправляйте резюме та приєднуйтесь до нас!
HOSTPARK Проверенная
IT-консалтинг / Услуги / Производство оборудования Сайт компании
