Менеджер по роботі з клієнтами (Warszawa Polska)
Українська мережа трихологічних клінік HairCheck у зв'язку з розширенням на польський ринок знаходиться в пошуку менеджів по роботі з клієнтами.
Основні обов'язки:
• Обробка повідомлень та запитів клієнтів в Instagram, Facebook, Telegram, WhatsApp, Viber.
• Фіксація даних клієнтів та заявок у CRM-систему, їх своєчасне оновлення.
• Ведення переписки з клієнтами в чатах та консультування по телефону.
• Підтримка клієнтів на всіх етапах взаємодії, включаючи первинну консультацію, запис на послуги та вирішення можливих питань.
• Здійснення телефонних дзвінків по теплій базі.
• Підтримка довгострокових відносин з клієнтами, увага до їх запитів та пропозицій.
Вимоги до кандидата:
• Досвід роботи від 1 року на аналогічній посаді або в колл-центрі.
• Вільне володіння російською, українською.
• Знання польської мови буде перевагою.
• Вміння працювати з CRM-системами та базами даних.
• Досвід обробки клієнтських запитів через месенджери, соцмережі або телефонию.
• Орієнтованість на клієнта, доброзичливість та вміння працювати в режимі багатозадачності.
Ми пропонуємо:
• Стабільну оплату праці: 150 злотих нетто на день + KPI та бонуси за перевиконання плану.
• Гнучкий графік роботи: 2/2 з 9:00 до 21:00, в середньому 15 робочих змін на місяць.
• Роботу в дружній та професійній команді з можливістю розвитку.
Резюме надсилайте:
Отправить резюме
@Kate_medexpert в Telegram
