Спеціаліст/спеціалістка технічної підтримки (helpdesk, L2)
30 000 — 40 000 ₴
В офісі/на місці
Повна зайнятість
Провідний онлайн-б'юті-ритейлер України та ЄС запрошує до своєї команди спеціаліста в технічну підтримку (2 лінія)
Основні обов’язки:
- Підтримка API логістичних світових компаній та касових апаратів.
- Переписка з технічною підтримкою перевізників англійською мовою.
- Оформлення тікетів на розробку з детальним описом API, ключів доступу та прикладів запитів.
- Робота з форматами XML, JSON, протоколами REST, HTTP (GET, POST), SOAP (WSDL).
- Використання системи обліку задач / багтрекера ManageEngine ServiceDesk.
Вимоги:
- Досвід роботи з API логістичних систем та касових апаратів.
- Вільне володіння англійською мовою для ведення технічної переписки.
- Знання форматів даних XML та JSON.
- Вміння працювати з протоколами REST та HTTP (GET, POST).
- Досвід роботи з SOAP (WSDL).
- Навички оформлення детальних технічних тікетів.
Бажані навички та знання:
- Досвід роботи з ManageEngine ServiceDesk або іншими системами багтрекінгу.
- Базове розуміння логістичних процесів та систем.
- Знання інших протоколів інтеграції та обміну даними.
- Вміння швидко навчатися та адаптуватися до нових технологій та інструментів.
Володіння наступними інструменти:
- ManageEngine ServiceDesk.
- API логістичних компаній.
- Касові апарати.
- XML, JSON, REST, HTTP (GET, POST), SOAP (WSDL)
Додатково:
- Робота в команді з першою лінією техпідтримки.
- Можливість професійного росту та розвитку.
- Комфортні умови праці в дружньому колективі.
Умови праці:
- графік роботи з Пн. по Пт. з 9:00 до 18:00
- офіційне працевлаштування, та всі соціальні гарантії згідно КЗпП України;
- робота в офісі.
Якщо вас зацікавила вакансія і ваш досвід роботи та кваліфікація відповідають її вимогам, надсилайте своє резюме з обов’язковим зазначенням очікуваного рівня заробітної плати.
Звертаємо увагу на те, що зворотний зв’язок щодо результатів розгляду резюме надається лише у разі позитивного вирішення подальшого розгляду вашої кандидатури. В іншому разі ваші дані будуть збережені в базі резюме Компанії, і ми будемо раді звернутися до вас, якщо з’явиться відповідна посада.
Термін розгляду — 7 робочих днів
Ольга
MAKEUP Перевірена
Інтернет Сайт компанії
