Пошук роботи на robota.uaukraine
Віддалена робота

Молодший спеціаліст групи технічної підтримки зі знанням Івриту

32 000 — 36 000 ₴   покриття ФОП
Voicespin
4 дні тому
11 листопада 2024
КиївЯрославов Вал 26метро Золоті ворота
Віддалена робота
Повна зайнятість
Бонуси / премії
Курси іноземної мови
Медичне страхування
Офіс в центрі
Покриття фоп

Заснована у 2006 році та з головним офісом в Ізраїлі, VoiceSpin є провідним глобальним постачальником рішень для об'єднаних комунікацій та IP-комунікацій на основі Linux. VoiceSpin обслуговує понад 500 великих міжнародних підприємств, високотехнологічних корпорацій, приватних компаній та брендів у сферах електронної комерції, торгівлі, фінансів, уряду, права та інших. Серед клієнтів компанії — такі відомі бренди, як Toyota, Fedex, AT&T, Etoro, Burger Ranch, Pizza Hut та інші.

Обов’язки:

  • Забезпечення першочергової підтримки клієнтів, що потребують технічної допомоги щодо продуктів Voicespin через WhatsApp, email або чат (дуже рідко телефонні дзвінки);
  • Виконання віддаленого діагностування проблем за допомогою діагностичних методів та уточнюючих питань до клієнта;
  •  Перенаправлення невирішених питань на наступний рівень підтримки;
  • Надання точної інформації щодо ІТ-продуктів та послуг Voicespin;
  • Запис подій, проблем та рішень у журнал;
  • Відстеження та оновлення статусу клієнта та його інформації;
  •  Передача зворотного зв’язку чи пропозицій від клієнтів відповідній внутрішній команді;
  •  Ідентифікація та пропозиція можливих покращень процедур.

Вимоги:

  •  Базові знання Linux;
  • Досвід у підтримці клієнтів є плюсом;
  •  Іврит на рівні рідної мови або вище середнього;

Важливо! Ви будете спілкуватися безпосередньо з носіями Івриту;

Ми пропонуємо:

  •  Співпраця з міжнародними клієнтами та колегами;
  •  Оплачувані відпустки та лікарняні (15 днів відпустки та 10 днів лікарняних);
  •  Покриття страховки та ФОП (ми надаємо бухгалтера)
  • Покриття національних свят України;
  • Обмін знаннями та тренінги, як внутрішні, так і зовнішні;
  • Графік роботи 5/2 з неділі по четвер (з 8:30 до 18:00, 1 година на перерву);
  •  Є одна нічна зміна у місяць тільки після випробовувального періоду (є можливіть відпочивати так як не завжди у ночі потрібна допомога)
  •  Затишний сучасний офіс у центрі Києва або можливість працювати віддалено;
  • Англомовний клуб з викладачем.

Вас зацікавила пропозиція? Чекаю резюме :)

Anna Tolok

Voicespin
Перевірена

Послуги для бізнесу - інше Сайт компанії
Voicespin: фото 2

Схожі вакансії

Схожі вакансії за професіями: