Менеджер по роботі з клієнтами (підтримка)

25 000 ₴ та система бонусів

Grade Education Centre

Киеввулиця Ярославів Вал, 13/2Б.

В офисе/на месте

Полная занятость

Бонусы / премии

Офис в центре

Скидки сотрудникам

Корпоративные мероприятия

Офис возле метро

Друзі, наша команда в пошуках менеджерів в адміністративний відділ. Готові приєднатись? Тоді гортаємо вниз.

Ми в пошуках менеджера у відділ підтримки наших студентів.

Вам точно сподобається у нас, якщо ви молоді та активні, любите англійську мову та отримуєте задоволення від спілкування з людьми. Мультизадачність, уважність до деталей та вміння організувати свій день стануть вам у нагоді.

Які задачі тебе чекають на робочому місці:

Обслуговування клієнтів – робота з існуючими клієнтами компанії, консультації щодо продукції, послуг, ведення бази.

Підтримка на всіх етапах – допомога клієнтам на всіх етапах взаємодії з компанією від першого контакту до післяпродажного обслуговування, формування рахунків тощо.

Вирішення проблем клієнтів – оперативне вирішення питань та проблем клієнтів, допомога у пошуку оптимальних рішень.

Управління відносинами з клієнтами – встановлення та підтримка довгострокових відносин із клієнтами, регулярна взаємодія з ними.

Підготовка звітності – складання звітів щодо роботи з клієнтами, моніторинг задоволеності та аналіз роботи з клієнтами, робота в CRM системі.

Наші побажання до кандидата:

Вища освіта (бажано філологія або переклад).

Досвід роботи у сфері обслуговування клієнтів від 1 року.

Відмінні комунікативні навички, уміння працювати із запереченнями.

Націленість на результат, увага до деталей.

Знання ПК на рівні впевненого користувача (1С, Excel, CRM-системи).

Стресостійкість, здатність працювати в режимі багатозадачності.

Знання англійської мови (рівень Pre Intermediate B1)

Зі своєї сторони ми пропонуємо:

роботу в затишному та сучасному офісі в центрі Києва
постійний розвиток у команді професіоналів
конкурентну зарплату: ставка 25 000 грн + бонуси
оплачувані лікарняні та відпустку
знижку 50% на курси англійської
корпоративний психолог

Графік роботи:

Адміністративний офіс працює з понеділка по п'ятницю з 09:00 до 20:30, в суботу з 10:00 до 19:00, в неділю з 11:00 до 17.00.
Менеджери працюють позмінно з 9:00 до 18:00 та з 11:30 до 20:30.
В тиждень 5 робочих днів по 9 годин (включаючи годину обіду).
Дві суботи робочі та одна неділя на місяць.

Надсилайте резюме, ми чекаємо в команді!

Grade Education Centre – це місце, де ви зможете реалізувати свої професійні вміння та навички, постійно розвиватися та вчитися новому. Чекаємо на ваші резюме!

Натискайте відгукнутись або надсилайте свої відгуки на Отправить резюме із назвою вакансії в темі листа та коротко напишіть про себе – так ми зможемо більше про вас дізнатися.

Катерина