Інженер технічної підтримки
В офисе/на месте
Полная занятость
Бонусы / премии
Дополнительные выходные
Курсы иностранного языка
Офис возле метро
Бесплатное обучение
Привіт!
Meest China шукає інженера технічної підтримки.
Хто ми? Ми команда лідерів ринку по доставці з Китаю, яка вже більше 10 років надає клієнтам найкращий сервіс з доставки.
Гарантуємо тобі:
- міжнародний досвід: робота в компанії, що займає провідні позиції в міжнародній логістиці, та входить у ТОП-50 роботодавців України;
- фінансову стабільність: конкурентна зарплата та офіційне працевлаштування — ми надійний партнер у твоїй кар'єрі;
- пакет пільг: оберіть одну з пільг після 3-х місяців роботи — медичне страхування, компенсація витрат на спортзал, навчання, корпоративне харчування або підтримка ментального здоров’я;
- комфортний графік: понеділок — четвер з 8.00 / 9.00 / 10.00 до 17.00 / 18.00 / 19.00, у п’ятницю на годину скорочений робочий день;
- працюй в різних форматах роботи: в офісі або ж гібридно (офіс неподалік від ст. метро «Деміївська»);
- підтримку на старті: наша команда завжди готова допомогти тобі адаптуватися та швидко влитися в робочий процес;
- вільний обмін ідеями: відкрита комунікація для всіх важливих питань та нових ініціатив;
- корпоративна бібліотека: доступ до безлічі цікавих книг і курсів для твого професійного зростання;
- яскраве корпоративне життя: цікаві події, корпоративний мерч і багато іншого;
програма лояльності: спеціальні знижки та пропозиції для наших працівників.
Твої основні обов’язки:
- збір, аналіз та вирішення звернень внутрішніх користувачів;
- надання консультацій користувачам щодо використання продуктів чи послуг;
- створення інструкцій по роботі з програмним забезпеченням або технічним забезпеченням для користувачів по роботі з продуктами;
- формування глобальних розсилок по компанії щодо оновлення систем, інструкцій і т.д;
- надання зворотного зв’язку керівнику та надання пропозицій по аналізу вхідних заявок від користувачів щодо покращення роботи продуктів і послуг;
- опрацювання інцидентів та проблем по запиту користувачів в позачерговому порядку;
- забезпечення ефективної комунікації між продуктом і бізнес-користувачам;
- участь у внутрішніх проектних задачах відділу та проектних задачах Компанії;
формування звітності по запиту керівника.
Для роботи тобі знадобляться:
- навички впевненого користувача ПК;
- досвід роботи від 1-го року на посадах спеціаліста клієнтської підтримки, технічної підтримки, Service desk;
- досвід роботи/адміністрування 1С або інших CRM-систем — бажано;
- базові знання серверів, баз даних.
Впізнав себе? Ти вже на пів шляху до роботи твоєї мрії!
Надсилай своє резюме, і ми з тобою зв’яжемося.
Приєднуйся до команди «Meest China» — відкривай нові горизонти разом з нами!
Meest China Проверенная
Транспорт и Логистика Сайт компании
от 100 до 250 сотрудников
с 2014 года на рынке
Курсы иностранного языка
Бонусы и премии
Регулярный пересмотр зарплаты
Корпоративные мероприятия
Оплачиваемая стажировка
