Керівник CRM-відділу
Аптека Доброго Дня — компанія, що була заснована у 2006 році. Мета компанії – завжди бути поруч, коли в цьому є необхідність і допомагати клієнтам виглядати та відчувати себе краще. Аптека Доброго Дня пропонує якісні лікарські засоби мільйонам людей щодня по території всієї України.
Про компанія в цифрах:
Має більше 800 аптечних закладів по всій країні.
За показником обігу коштів в 2024 році компанія увійшла в топ-5 найбільших аптечних мереж країни.
Має 500 000 лояльних клієнтів щомісяця.
Ми шукаємо Керівника служби клієнтського досвіду (CRM-відділу), і Ви саме той, кого ми шукаємо, якщо:
маєте досвід роботи на аналогічній посаді від 2 років;
маєте успішний досвід в управлінні програмою лояльності;
маєте навички системної аналітики;
маєте досвід в оптимізації CRM системи.
Маєш відповідний досвід роботи? Надсилай резюме і наш рекрутер зв’яжеться з тобою, щоб обговорити деталі!
Ви зможете реалізувати свій досвід в основних задачах:
Забезпечити високі стандарти обслуговування, рівня задоволеності клієнтів та утримання клієнтської бази.
Розробити та впровадити стратегії, спрямовані на підвищення рівня лояльності клієнтів та оперативну обробку складних звернень
Впровадити стандарти роботи з клієнтами для підвищення якості обслуговування, зокрема стандарти взаємодії з клієнтами та реагування на скарги
Розробити та координувати цільові crm-кампаній, які направлені на залучення нових клієнтів, утримання і розвиток існуючих, а також попередження відтоку клієнтів.
Впроваджувати автоматизовані рішення для оптимізації роботи з клієнтами, що зменшить час реагування на запити та покращить клієнтський досвід.
Для нас команда - це фундамент бізнесу, тому ми цінуємо кожного члена команди, пропонуємо такі умови для співпраці, а саме:
Стабільна ЗП (всі деталі обговорюються індивідуально на співбесіді)
Офіційне працевлаштування, відпустки та лікарняні
Ми цінуємо досвід наших співробітників - готові надавати високий рівень автономності і можливість впроваджувати ідеї.
Компанія зацікавлена в розвитку своїх співробітників, компанія проводить внутрішнє навчання, та оплачує зовнішнє.
Можливість працювати в стабільній ніші,яка розвивається з кожним роком
Не дивлячись на ситуацію в країні з кожми роком компанія тільки зростає у продажах
Працювати в компанії, яка входить у групу компаній «Фармастор»- один з провідних форм рітейлерів на ринку
Можливість працювати в компанії, яка є соціально відповідальною та активно приймає участь в різних проектах на підтримку
Більше інформації про компанію за посиланням: www.add.ua
Хочеш працювати в інноваційній компанії? Надсилай резюме і ми зв’яжемось з тобою, щоб обговорити деталі!
Ольга
