Спеціаліст технічної підтримки
27 000 — 35 000 ₴
Киев
В офисе/на месте
Полная занятость
Обов’язки:
- Надання технічної підтримки клієнтам по продуктам компанії
- Вирішення технічних проблем та запитань користувачів за телефоном, електронною поштою або через онлайн-чат
- Збір та аналіз відгуків користувачів для подальшого вдосконалення продуктів
- Документування та ведення бази знань щодо вирішення типових проблем
Вимоги:
- Технічна освіта не є обов’язковою, але бажано мати базові знання у сфері IT
- Вміння ефективно комунікувати з клієнтами та швидко реагувати на їхні запитання
- Висока відповідальність, організованість та уважність до деталей
- Досвід роботи у сфері технічної підтримки вітається (від 1 року)
Буде перевагою
- Досвід роботи з ERP, Low-code платформами.
- Досвід роботи з базами даних або API (не обов’язково, але буде перевагою).
- Впевнене володіння українською та російською мовами, англійська мова — буде перевагою
Ми пропонуємо:
- Конкурентну заробітну плату
- Можливість кар'єрного зростання в межах компанії
- Дружню робочу атмосферу та професійний колектив
- Зручне розташування офісу у центрі міста (Печерськ)
