Customer Support Specialist (Polish)
GG.BET — продуктова IT-компанія, що створює один з кращих у світі сервісів на перетині технологій, кіберспорту та розваг.
Сьогодні GG.BET — один з найупізнаваніших брендів у esports-індустрії. Компанія створена у 2016 році фанатами кіберспорту. Ми граємо, насолоджуємося турнірами, слідкуємо за змінами у ростерах та новими патчами.
Якщо ти знаєш, що означає GG, приєднуйся та давай разом розвивати індустрію, що зростає шаленими темпами.
Ми і є кіберспорт!
Кого ми шукаємо:
- Знання польської мови (від Upper intermediate і вище).
- Знання ПК лише на рівні впевненого користувача.
- Уміння працювати з великими обсягами інформації та готовність навчатися;
- Комунікабельність;
- Готовність працювати в позмінному форматі: 2 денні зміни з 7:00 — 19:00 , 2 вихідні, 2 нічних зміни 19:00 — 7:00, 2 вихідні;
Обов’язки:
Взаємодія з користувачами:
- надання кваліфіковано консультаційної допомоги з технічної та фінансової частини продуктів із використанням каналів комунікації: онлайн чат, телефон.
Взаємодія з іншими департаментами компанії:
- передача запитів для вирішення технічних та фінансових труднощів користувачів та отримання зворотного зв’язку з метою подальшого інформування користувачів;
- інформування про виявлені проблеми або помилки на ресурсах, що підтримуються.
Ми пропонуємо:
Надаємо усі необхідні для роботи інструменти та техніку;
Можливості кар'єрного росту;
Гнучкий формат роботи, залежно від локації та ваших уподобань: повний ремоут, гібрид або офіс в центрі Києва;
20 робочих днів відпустки + вихідний на День народження;
17 лікарняних + 5 mental recovery днів;
Страхування або бенефіт кафетерій.
Катерина
