Фахівець IT сектору Help Desk
КВАЛІФІКАЦІЯ ТА ДОСВІД:
Освіта: середня спеціальна, вища.
Досвід роботи в сфері інформаційних технологій від 1 року.
Професійні знання та навички:
a. Досвідчений користувач персонального комп'ютера (операційні системи сімейства Microsoft Windows);
b. Навички роботи c офісним обладнання;
c. Досвідчений користувач додатків пакету Microsoft 365;
d. Навички адміністрування операційних систем сімейства Microsoft Windows;
e. Розуміння бізнес-процесів в Банку;
f. Досвід роботи в системі реєстрації звернень.
Інші навички:
Англійська (читання і переклад).
Особисті якості:
Орієнтація на клієнта
Відповідальність
Посидючість
Уважність
Командна праця
Комунікабельність
Самостійний пошук інформації
Ваша роль передбачає:
· забезпечення технічної підтримки користувачів Банку;
· консультування користувачів Банку в телефонному режимі;
· аналіз технічної проблеми користувача і оформлення інцидентів;
· розподілу інцидентів і запитів на обслуговування.
Чому саме ПУМБ?
· Можливості професійного розвитку в ІТ
· Медичне страхування
· Дружня команда
Светлана
