Фахівець з моніторингу та зворотного зв'язку

Благодійний фонд «РОКАДА» оголошує конкурс на заміщення вакансії «Фахівець з моніторингу та зворотного зв'язку »

МИ ПРОПОНУЄМО

• Умови для розвитку професійних навичок
• Роботу в команді професіоналів та однодумців
• Гідну та своєчасну заробітну плату
• Дружню атмосферу

ОСНОВНІ ЗАВДАННЯ

• Оцінка поточної ситуації в громадах, зокрема щодо наявності, доступності та якості соціальних послуг. Організація та реалізація заходів з моніторингу діяльності програм та послуг.
• Підготовка та проведення опитувань серед бенефіціарів та громади для збору відгуків, думок, зауважень і скарг щодо якості наданих послуг. Аналіз отриманих даних для покращення роботи програм.
• Ведення процесу збору, обробки та систематизації відгуків, скарг та пропозицій від громадян, щоб забезпечити високий рівень задоволення від отриманих послуг.
• Підготовка аналітичних звітів і рекомендацій на основі зібраних даних щодо моніторингу послуг, а також регулярне інформування керівництва про результати роботи.
• Розробка і вдосконалення інструментів моніторингу та збору зворотного зв'язку, таких як анкети, опитувальники, інтерв'ю тощо.
• Ідентифікація проблемних аспектів у наданні послуг і співпраця з відповідальними відділами для вжиття заходів щодо покращення їх якості на основі зібраної інформації.
• Тісна співпраця з місцевими органами влади, партнерами, а також бенефіціарами для забезпечення ефективного збору даних та реагування на зворотний зв'язок.

ОСНОВНІ ВИМОГИ

• Вища освіта у галузі соціальних наук, гуманітарних наук, статистики, або інших відповідних дисциплін.
• Досвід роботи в сфері моніторингу, збору даних або оцінки програм в гуманітарних чи соціальних проектах.
• Знання методів збору та обробки даних (включаючи опитування та інтерв'ю).
• Вміння працювати з програмами для обробки даних або іншими інструментами для аналізу даних.
• Високі аналітичні навички та уважність до деталей.
• Вміння комунікувати з різними зацікавленими сторонами, в тому числі з бенефіціарами, партнерами та державними органами.
• Досвід в написанні звітів та аналітичних матеріалів.
• Знання англійської мови буде перевагою.

УМОВИ РОБОТИ

• Офіційне працевлаштування
• Повна зайнятість

КОНТАКТИ 

Будь ласка, надсилайте свої резюме та мотиваційний лист на е-мейл  Відправити резюме

Відповіді будуть направлятися тільки особам, які будуть відібрані для інтерв’ю.