Оператор сервісного центру (Chicco)
В офісі/на місці
Повна зайнятість
Бонуси / премії
Офіс з безперебійним інтернетом
Знижки співробітникам
Офіс біля метро
Корпоративні заходи
Лідер на ринку дитячих товарів ТМ «Chicco» оголошує конкурс на позицію Оператор сервісного центру (СЦ).
Понад 25 років в Україні, десятки тисяч задоволених клієнтів, інноваційні товари для дітей та батьків, WOW якість, WOW турбота та WOW сервіс — це все про Chicco! І зараз нашій команді не вистачає саме тебе!
Чим ти будеш займатися:
Робота з клієнтами СЦ:
- Знання асортименту та характеристик товару мережі магазинів МА та Chicco
- Обробка телефон/вайбер звернень клієнтів СЦ
- Приймання/видача й оформлення товару на ремонт від клієнта в СЦ
- Первина діагностика проблемного товару, взаємодія з майстром СЦ та узгодження з клієнтом суму ремонту
- Вирішення конфліктних ситуацій
Комунікація з покупцями платформи СЦ на Prom та Rozetka
- Оперативний збір та обробка замовлень
- Консультація клієнта щодо товару
Наш кандидат:
- Має гарні комунікаційні навички і почувається, як риба у воді, працюючи з клієнтами
- Завжди готовий допомогти та вирішити будь-які питання клієнта, аби клієнт лишився задоволений
- Відповідальний, активний, ввічливий
- Має приємний голос, грамотно володіє Українською мовою як письмово так і усно
- Вміє розставляти пріоритети та ефективно взаємодіяти в команді
- Знаходить рішення, а не описує проблему
- Має базові знання програм Word та Excel
Ми пропонуємо:
- Динамічну та цікаву діяльність для професійного зростання та розвитку
- Достойну та конкурентну оплату праці
- Офіційне оформлення з першого робочого дня
- Робоче місце: просп. Науки 4/2 (метро Деміївська)
- Графік роботи: пн. – п’ятн. з 9:00 до 18:00, сб-нд. – вихідні
- Оплата спорт-клубу
- Компенсація навчання
- Знижки на продукцію
- Корпоративні заходи, подарунки та бонуси від компанії
Якщо Тобі відгукується вакансія, вимоги та енергія — чекаємо на резюме.
Бажаємо успіхів!)
Юлія Клярська
Chicco Перевірена
Торгівля роздрібна / Retail Сайт компанії
