CRM-Менеджер (вул. Берковецька, 6К)
Національна мережа торговельних центрів "Епіцентр К" запрошує до бізнес команди центрального офісу CRM-Менеджера за адресою: м. Київ, вул. Берковецька, 6К.
Компанія пропонує:
офіційне працевлаштування, оплачувану відпустку 24 календарні дні, оплачувані лікарняні;
новий, просторий, сучасний офіс у Києві на вул. Берковецька, 6-К ст.м. Академмістечко;
ресторан, салон краси, SPA-центр;
фітнес-центр + тренери;
відкриті спортмайданчики великий теніс, футбол, баскетбол;
медичний центр (терапевт, дієтолог, ЛОР, масажист, УЗД, кардіолог, хірург);
корпоративне навчання;
оплачувані профільні виставки та конференції в Україні та міжнародні;
корпоративні знижки на товари у мережі торговельних центрів.
Ваші завдання:
розробка та оптимізація CRM-стратегії для збільшення LTV (Lifetime Value) та утримання клієнтів;
управління Customer Journey Mapping з метою покращення клієнтського досвіду та персоналізації комунікацій;
створення та запуск нових механік програми лояльності, включаючи фінансове моделювання та формування умов участі;
співпраця з IT-відділом для впровадження омніканальних рішень у CRM (акцент на мобільний додаток);
аналіз поведінки клієнтів (RFM-аналіз, кластеризація, сегментація) для покращення таргетованих комунікацій;
розробка та впровадження data-driven маркетингових кампаній, програмування персоналізованих оферів;
моніторинг та покращення ключових показників ефективності (CRM KPI).
Ви ідеальний кандидат, якщо:
маєте успішний досвід роботи на позиції CRM-Менеджера від 2-х років;
розкладаєте робочі процеси по поличкам;
у Вас вища освіта та додатково “прокачували” свої професійні знання, уміння та навички на тренінгах, семінарах, бізнес-курсах;
маєте високий рівень відповідальності, орієнтованість на результат, системність, аналітичні здібності.
Виникли питання або цікавлять подробиці? Телефонуйте/пишіть Показати контакти +38(050)308-96-39 Лілія або надсилайте резюме: Відправити резюме
З повагою, команда HR «Епіцентр К»
ПРАЦЮЄМО ДАЛІ, НАБЛИЖАЮЧИ ПЕРЕМОГУ
Лілія
Епіцентр К Перевірена
більше 500 співробітників
з 2003 року на ринку
Корпоративний лікар/Медпункт
Знижки працівникам
Бонуси та премії
Корпоративні заходи
Компенсація спортзала
