Оператор служби підтримки Glovo

Привіт!

Мрієш допомагати людям і дарувати їм позитивні емоції? Хочеш стати справжнім «героєм гарного настрою»?

Наша команда зростає, і зараз ми шукаємо — Менеджера по роботі з кур'єрами та клієнтами Glovo:)

Glovo — іспанська компанія, що надає послуги доставки більш ніж в 20 країнах світу.

Чому саме ми:

• Можливість професійного розвитку в компанії: 95% всіх вакансій закриваються внутрішніми співробітниками;
• Можливість занурення в процеси всіх департаментів, навіть не займаючи посади, завдяки стажуванням;
• Активне корпоративне життя: Team day, вікторини, змагання з відеоігор і ще багато всього;
• Активна соціальна позиція: ми разом відвідуємо донорські центри та робимо збори для ЗСУ;
• Психологічна підтримка для всіх працівників завдяки співпраці з платформою Rozmova;
• Speaking clubs разом з школою Yappi School;
• Жодної затримки в виплатах заробітних плат, навіть в найважчі для країни моменти.

Вимоги до кандидата:

• Грамотна українська мова;
• Англійська не обов’язкова, але буде перевагою;
• Наявність ПК чи ноутбуку, яким Ви володієте на рівні досвідченого користувача, гарнітури і стабільного інтернету;
• Емпатія та комунікабельність;
• Бажання вчитись та допомагати іншим.

Умови роботи:

• Віддалена робота з можливістю працювати для підтримки в Україні;
• Офіційне працевлаштування;
• П’ятиденний робочий графік з двома плаваючими вихідними;
• Зміна як на повний — 9 годин, так і на скорочений — 7 годин розклад (1 година перерви включна в обидва варіанти), плаваючі, в проміжку з 7:00 до 00:00;
• Навчання з повним зануренням, яке триває 9 робочих днів з 11 ранку до 18 вечора;
• Повністю оплачуване стажування тривалістю 5 днів, де на Вас чекає підтримка досвідчених співробітників;
• Фіксована ставка + бонуси за результати роботи та досвід роботи в компанії з регулярними переглядами;
• Наставництво від досвідчених колег в команді та керівників.

Обов’язки:

• Обробка чатів від клієнтів і кур'єрів;
• Обробка дзвінків від клієнтів;
• Надання консультації клієнтам і кур'єрам, та допомога у вирішенні питань з доставкою.

Навчимо, підтримаємо, розвинемо Ваші навички. Приєднуйтесь до нас! Навчання протягом 10 робочих днів.

Заповнюй анкету для швидкого відгуку

Більше про нас на сайтах та в соціальних мережах:

Офіційний сайт

Facebook

Instagram