Product Manager (Отримання посилок С2С)
Гібридна
Повна зайнятість
Медичне страхування
Офіс з бомбосховищем
Офіс з безперебійним інтернетом
Офіс з генератором
Нова пошта — лідер експрес-доставки в Україні. Наша команда постійно зростає, і зараз ми шукаємо: «Менеджера бізнес-продукту (Отримання посилок С2С)».
Ми пропонуємо тобі:
- «білу» заробітну плату, оплачувані відпустки, лікарняні, відрядження;
- дружній колектив;
- медичне страхування;
- страхування життя;
- можливість кар'єрного зростання.
Що потрібно робити:
- розробка та покращення продуктів компанії пов’язаних з отриманням посилок для Клієнтів С2С;
- вивчення та дослідження клієнтського досвіду користування продуктом отримання С2С у всіх точках контакту з Клієнтом;
- участь у переговорах з внутрішніми стейкхолдерами та презентації проєктів/концепцій/покращень;
- покращення існуючих та впровадження нових продуктів;
- участь у розробці процесів;
- погодження бізнес та організаційно-правової роботи продукту в компанії;
- клієнтське тестування;
- оцінка задоволеності продуктом (CSI) шляхом побудови Сustomer Journey Map (методологія Service Design);
- участь у підготовці та впровадження внутрішніх матеріалів (інструкції, правила, тощо);
- участь у підготовці навчальних матеріалів (в т.ч. участь у формуванні комерційних пропозицій);
- аналіз комерційних показників продукту;
- участь у переговорах з бізнес-клієнтами по підключенню продуктів;
- участь у формуванні стратегії продуктового просування і продажів продуктів.
Ми очікуємо від тебе:
- вища освіта;
- досвід роботи на ринку логістичних послуг, знання основних гравців ринку;
- хороші навички проектної роботи (запуск нових продуктів);
- ІТ-навички (опис бізнес-вимог до змін, робота по SCRUM, знання JIRA, тестування роботи інформаційних систем і клієнтських процесів);
- маркетингові (бізнес орієнтація, володіння інструментами спілкування з Клієнтами: Service design, NPS, CSI, фокус-групи, проведення бізнес-інтерв'ю, вебінарів);
- досвід в сфері послуг (фінансово-технічні компанії/банки, телекомунікації, онлайн-рітейл, ІТ, маркетплейси);
- наявність портфоліо запущених продуктів/проектів;
- високі навички у створення та проведенні презентацій.
Якщо все це про тебе і ти бажаєш стати частиною великої родини Нової пошти — надсилай своє резюме.
Вікторія
Нова пошта Перевірена
Транспорт та Логістика Сайт компанії
більше 500 співробітників
з 2001 року на ринку
Розвозка
Корпоративний лікар/Медпункт
Регулярний перегляд зарплати
Корпоративні заходи
