Фахівець з підтримки користувачів першої лінії

VARTIS — один із найбільших металотрейдерів України.

Вже 23 роки ми забезпечуємо комплексне постачання металопрокату для будівельних об'єктів, промислових підприємств та підприємців. Наша мережа нараховує понад 55 металоцентрів по всій країні, а команда складається з більш ніж 600 фахівців.

Ми шукаємо енергійного фахівця для нашої команди!Якщо ви прагнете розвитку в сфері ІТ, готові працювати в динамічному середовищі та маєте бажання допомагати користувачам вирішувати технічні проблеми, ця вакансія саме для вас!

Ми пропонуємо:

• Підтримку професійного розвитку та кар'єрного зростання.
• Стабільну виплату заробітної плати.
• Графік роботи: Пн — Чт, з 8:30 до 17:30, Пт, з 8:30 до 17:00.
• Комфортний та сучасний офіс, поряд є укриття.
• Комфортну та дружню атмосферу в офісі, де кожен може почуватись частиною команди.

Головні завдання:

• Прийом, обробка та вирішення звернень користувачів щодо ІТ-систем та обладнання — GLPI
• Діагностика та усунення несправностей у роботі ПК, периферійних пристроїв, мережевого обладнання та програмного забезпечення.
• Підключення БФП та принтерів етикеток.
• Налаштування та підтримка користувацьких робочих місць (Windows, MacOS). Створення користувачів (AD).
• Встановлення та оновлення програмного забезпечення Medoc.
• Моніторинг та документування технічних інцидентів.
• Взаємодія з другою лінією підтримки та іншими підрозділами.
• Налаштування VPN.
• Взаємодія з постачальниками і закупка нової техніки, її налаштування та інтеграція в ІТ-інфраструктуру компанії.
• Створення користувачів перепусток та контроль доступу до різних територій та ресурсів компанії.
• Адміністрування та супровід системи відеонагляду, налаштування та забезпечення безперебійної роботи камер відеоспостереження, також розв’язання можливих технічних проблем із системами відеонагляду.

Наші очікування:

• Бажано досвід роботи на аналогічній посаді від 2 років
• Знання операційних систем Windows, Windows Server, MacOS.
• Досвід налаштування мережевого обладнання (пріоритет — Vyos, Ubiquiti EdgeRouter)
• Розуміння принципів роботи мереж, IP-адресації, основних мережевих протоколів.
• Навички роботи з Active Directory, DNS, DHCP, FTP, GPO, RDP і т.д.
• Досвід підтримки користувачів та налаштування офісного обладнання.
• Адміністрування системи відео нагляду (Dahua, Hikvision).
• Настройка і адміністрування IP телефонії (Elastix-2.4.0).
• Високий рівень відповідальності, організованість, стресостійкість.

Ваша посада має важливе значення для підтримки стабільної роботи ІТ-інфраструктури компанії. Ви станете частиною дружнього та професійного колективу, який працює над цікавими та різноманітними задачами.

Запрошуємо приєднатися до нашої команди!

Завітайте на наш сайт, і ви зможете детальніше ознайомитися з нашою діяльністю та проєктами.

Посилання на наш сайт