Керівник відділу по роботі з клієнтами

                                               Керівник відділу по роботі з клієнтами

Наш кандидат є командним гравцем, залученим в усі процеси компанії, відповідальний, енергійний та небайдужий, чесний, стійкий до стресових ситуацій, системний та послідовний в роботі. 

 Обов’язки :

• Операційне керівництвом відділом рецепції - управління персоналом, формування професійної команди, підбір та розвиток співробітників;
• Забезпечення виконання стандартів обслуговування клієнтів 
• Робота з системою по реєстрації клієнтів, внесенню клубних абонементів та послуг клієнтів, діючих періодів, внесення в систему інформації по тренуванням и т.і.
• Продаж додаткових послуг клубу.
• Кассова діяльність – робота з РРО, терміналами, контроль роботи співробітників. 
• Складання звітності.
• Коммунікація з клієнтами, особиста участь у вирішенні нестандартних ситуацій з клієнтами.

Вимоги до кандидата:

• Досвід роботи на керівній посаді від 2 років 
• Розуміння процесів роботи з кассовою дисципліною, РРО, вимог законодавства.
• Практичні навички управлінської роботи - делегування, контроль постановки задач та контроль результатів. Лідерські якості, здатність мотивувати та керувати командою. 
• Клієнтоорієнтованність, високі комунікативні навички, гнучкість та аргументованість, вміння знаходити компроміси з різними людьми, дипломатичність, твердість характеру.
• Впевнений користувач MS Office.

 Що ми пропонуємо: 

• Гнучкий графік  роботи 
• Комфортний офіс в центрі міста 
• Дотримання  соціальних гарантій по КЗпП
• Щорічна оплачувана відпустка — 24 дня
• Можливість користуватись послугами клуба на безоплатній основі.
• Корпоративні заходи

Ми чекаємо на ваше резюме. Будемо раді Вам в нашій команді.