Старший адміністратор рецепції

Мережа медичних центрів «ОН Клінік» у зв’язку з розширенням запрошує до співпраці СТАРШОГО АДМІНІСТРАТОРА РЕЦЕПЦІЇ (медична освіта або досвід роботи в сфері медицини не обов’язковий).

«ОН Клінік» сьогодні — це:

• сучасне обладнання та методи лікування;
• високий рівень сервісу та безпеки;
• власна сучасна лабораторія «ОН Клінік Восток»;
• більше 1000 співробітників у команді.

Яким ми бачимо кандидата:

• Успішний досвід керування персоналом;
• Вміння організувати команду, яка ефективно працює на результат;
• Робота з плановими показниками;
• Досвід роботи у сфері послуг (непродовольча група товарів);
• Готовий вивчати обсяг інформації, необхідний для роботи;
• Має хороші навички комунікації;
• Досвідчений користувач ПК;
• Націлений на результат.

Що входить в обов’язки:

• Забезпечувати якісний процес обслуговування пацієнтів відповідно до чинних стандартів.
• Забезпечувати встановлені показники ефективності роботи підрозділу, виконувати поставлені плани, аналізувати причини зміни якісних та кількісних показників, розробляти заходи щодо покращення показників.
• Контролювати та перевіряти роботу співробітників із внесення даних до програми «Медцентр», ведення медичної документації.
• Контролювати вивчення попиту послуги, які задовольняють потреби пацієнтів (фіксація звернень пацієнтів «не запис/не профіль»).
• При необхідності виконувати обов'язки Старшого адміністратора, Адміністратора, Медичного реєстратора, консультує відвідувачів з питань послуг.
• Оперативно розглядати скарги пацієнтів та вживати заходів щодо усунення порушень та недоліків роботи співробітників відділу клієнтського сервісу.
• Брати участь у відборі, навчанні та адаптації, звільненні Адміністраторів, Медреєстраторів. Своєчасно інформувати Директора клініки, Менеджера з персоналу, Керівника відділу клієнтського сервісу, Виконавчого директора про відкриту вакансію.
• Проводити навчання та оцінку підлеглих співробітників відділу клієнтського сервісу (проводити атестації), створювати сприятливі умови для командної роботи, досягнення встановлених результатів та підвищення продуктивності роботи.
• Оцінювати ефективність трудової діяльності підлеглих працівників.
• Впроваджувати прогресивні форми обслуговування пацієнтів та методи продажу послуг.
• Забезпечувати співробітників форменим одягом, встановленого зразка, відповідати за естетичний зовнішній вигляд підлеглих співробітників відділу клієнтського сервісу.
• Забезпечувати контроль за збереженням документів, медикаментів, матеріальних цінностей та обладнання.
• Здійснювати контроль за виконанням співробітниками відділу клієнтського сервісу посадових обов'язків, трудової та виробничої дисципліни, правил і норм охорони праці, пожежної безпеки.
• Вести аналітичну звітність та встановлену документацію:
  • "Аналітичний звіт: показники роботи співробітників відділу клієнтського сервісу".
  • Складати "Графік роботи співробітників відділу клієнтського сервісу", "Табель робочого часу".
  • "Чек-лист відкриття/закриття зміни".
• Проводити збори із співробітниками підрозділу.
• Складати та відправляти список за госп. товарам та канцелярським товарам менеджеру з постачання.
• Робити звірку зі старшою сестрою за наявності всіх медикаментів, необхідних для роботи.
• Контролювати оплати пацієнтом медичних послуг.
• Взаємодіяти із співробітниками інших підрозділів.

Компанія пропонує:

• Своєчасну виплату заробітної плати;
• Можливість самостійно впливати на свій рівень доходу (прозора система мотивації: бонус за запис пацієнтів, за позитивний відгук, за виконання стандартів обслуговування);
• Офіційне оформлення, відпустка 24 календарних дні;
• Безкоштовне навчання на період адаптації — 3 місяці;
• Перспективу кар'єрного росту;
• Графік роботи: пн-пт з 09.00 до 18.00
• Сучасне та комфортне робоче місце;
• Корпоративна форма за рахунок компанії;
• Знижки на медичне обслуговування для всіх співробітників компанії і Ваших найближчих родичів;
• Робота в міжнародній мережі медичних центрів, які мають доступ до передових технологій для діагностики та лікування захворювань.

Бажаєте працювати у команді професіоналів захоплених своєю роботою? Відправляйте Ваше резюме і ми запросимо Вас на співбесіду.

Зустрітися з нами ближче на наших сторінках у соціальних мережах:

Facebook:
Головна сторінка: ОН Клінік в Україні
Дитяче відділення: Дитяче відділення "ОН Клінік"

Instagram:
Головний профіль: onclinic_kids
Команда ОН Клінік: onclinic.team

YouTube:
Офіційний канал: ОН Клінік

LinkedIn:
Профіль компанії: ОН Клінік