Менеджер по роботі з клієнтами інтернет-магазин
ТОВ «Магія Текстилю» — одна з найуспішніших компаній на ринку України, яка з 2007 року займається продажем текстильних виробів найкращих світових та національних брендів.
Магія Текстилю в період пандемії та війни зберегла робочі місця та зарплату всім нашим співробітникам.
На сьогоднішній день ми продовжуємо розвиватися та раді запропонувати стабільну та цікаву роботу з подальшим зростанням у нашій команді
У відділі по роботі з клієнтами ви будете відповідати на запитання клієнтів по телефону, у чатах та на інших майданчиках, де ми розміщені. Ваше завдання — проявити максимум розуміння, розібратися в суті звернення та дати на нього чітку та зрозумілу відповідь.
За специфікою роботи можна поділити на кілька напрямків:
- консультування (інформаційна підтримка клієнта з різних питань від наявності товару до розміру, складу та кольору виробу);
- робота з «немає» (пропонуємо альтернативу клієнту);
- оформлення замовлень в адмінці та на інших майданчиках, де ми розміщені;
- робота з крос-продажами і не забуваємо про супутні товари.
Ця вакансія для вас, якщо:
- у вас є досвід аботи від 1 року;
- вміє чітко та грамотно говорити;
- грамотно пишіть і не забуваєте про коми;
- спокійно реагуєте, якщо клієнт не одразу вас зрозумів;
- вмієте працювати із запереченнями;
- вмієте дивитися на ситуацію з різних боків;
- вмієте працювати з різними системами та завданнями одночасно;
- здатність приймати самостійні рішення та брати на себе відповідальність;
- можливість працювати у вихідні та святкові дні.
Ми пропонуємо:
- стабільний оклад за відпрацьований годинник;
- бонус за результативність;
- корпоративне навчання та кар'єрне зростання;
- можливість перейти в інший відділ (через 1 рік роботи), де ви хотіли б розвиватися і рости професійно;
- графік роботи позмінний: у будні 09:00—17:00, у вихідні дні 10:00—15:00 (може змінюватись)
Територіальне місце роботи: М. Чернігівська
Чекаємо на Ваші резюме, прохання надсилати у відгуки на вакансію, в інакшому випадку може загубитись
Контактний моб.: Показати контакти +380 96 382 99 72
Viber / Telegram: +380 96 382 99 72
Інна
