Менеджер з продажу по телефону
Інформація про компанію:
Назва компанії: Lavka Molfara
Сфера діяльності компанії: Інтернет-магазин, продаж харчових добавок, вітамінів та грибочків.
Найбільша цінність компанії — це люди (клієнти та команда).
Головна мета: створювати цінність для людей.
Штат компанії: 30 основних співробітників
Причина вакансії: розширення штату.
Основні посадові обов’язки:?
Консультація клієнтів щодо продукції компанії (харчові добавки, вітаміни та грибочки).
Робота з теплою базою (виключно наші клієнти та ще й з подарунком (добавка на пробу) до них дзвонимо).
Підтвердження замовлень та супровід клієнта на всіх етапах покупки.
Допродаж супутніх товарів і послуг.
Робота з CRM-системою для ведення обліку контактів і замовлень.
Обробка вхідних заявок та дзвінків.
Підтримка довгострокових відносин з клієнтами.
Звітність та планерки з керівником для мотивації та допомоги.
Умови праці:
Тип працевлаштування: повна зайнятість по трудовому договору.
Віддалений формат роботи:
Пн-Нд з 09:00 до 19:00 (5/2 перший час, далі плаваючі вихідні)
?Дзвінки з 09:30 до 18:00. Посередині є година обідньої перерви. О 09:00 мотиваційна планерка. з 18 до 19 підготовка звітності, перевірка замовлень в CRM та планерка з командою і керівником по підсумках дня, щоб ви знали скільки заробили.
План: 75 дзвінків / день (перші 2 тижні = 35 успішних дзвінків, наступні 2 тижні - 55 успішних дзвінків). Середня тривалість дзвінка 4-5 хвилин.
Тривалість випробувального терміну: 1 місяць (оплачується в повному обсязі, як у старших менеджерів, що працюють давно).
Тривалість навчання перед стажуванням: 1 тиждень (можна пройти і швидше два навчальних курси по продукту та адміністративних питаннях. Матеріалу десь на 20-25 годин)
Рівень заробітної плати:
Ставка (450 грн/день) + відсотки (5-7%) + премії + бонуси = 25 000 - 75 000грн. В середньому 1500-2000 грн на день.
Очікуємо від кандидата:
Від 1 року досвіду у продажах по телефону або роботі в call-центрі.
Soft Skills:
Висока комунікабельність та емпатія.
Самомотивація і орієнтація на результат.
Організованість та уважність до деталей.
Вміння швидко навчатися новому.
?Покрокова адаптація в роботу, де планові показники зростають поступово, ?але платимо щоденну ставку, як за повний показник.
?Є постійна допомога, підтримка, екологічний підтримуючий зворотній зв'язок та прокачуємо за наш рахунок по навичкам і розвитку.
Володимир
