Керівник відділу вражень, project-менеджер, асистент, заступник, координатор (контент, асортимент)

Привіт! Я Ксенія — директор із продукту bodo.

З власного досвіду знаю, що зі стандартного опису вакансії на джоб-сайті важко зрозуміти, чи твоя компанія, чи ні. Тому мій опис максимально довгий та детальний, сподіваюся ти оціниш.

Чому шукаю спеціаліста особисто, а не HR? У нас в bodo немає HR-відділу. Ми, керівники, самі формуємо свої команди та культивуємо корпоративну культуру. Всі етапи відбору проводжу я. Тож познайомимось!

Мені 34 роки, і більше 9 з них я в команді bodo. За цей час я майже з нуля створила бізнес-процес роботи з новими враженнями та всі необхідні інструменти для роботи з продуктом; досягла асортименту у 2000+ вражень в Україні; започаткувала власний повноцінний продакшен — процес та команду для зйомок відео й фото вражень; разом з колегами та fedoriv agency запустила 7+ повноцінних рекламних флайтів більше ніж на 200 млн показів; досягла найкращого проявлення бренду за всю історію шоу «Холостяк» у 12-му сезоні.

Що у нас є

1. Унікальний продукт, яким ти керуєш. Від твоїх рішень залежить, який вигляд матиме продукт, який асортимент буде в кожному місті та багато іншого.
2. Є чітке розуміння, куди ми рухаємось, якими кроками та що хочемо бачити в результаті.
3. На вихідних і у відпустці відпочиваємо. Ми не очікуємо, що співробітник працює на вихідних та у відпустці. Ми не пишемо та не телефонуємо, щоб поставити завдання, сподіваючися, що воно буде виконане найближчим часом. Виняток — коли все реально впало, і компанія не може працювати далі, наприклад, сервер телефонії для кол-центру.
4. Поетапна адаптація на посаді. План навчання професійних завдань, постійні зустрічі зі мною та колеги, які готові допомогти та підказати. Я завжди в доступі, щоб ти міг підійти та поставити питання.
5. У нас нема бюрократії, рішення ухвалюються швидко. Право голосу є в усіх — будь-яка твоя ідея буде почута, і якщо вона релевантна, ми її реалізуємо.
6. Фінансова стабільність — офіційне працевлаштування з першого дня, зарплата двічі на місяць без затримок, 24 дні оплачуваної відпустки.
7. Перегляд зарплати кожен рік.
8. Гнучкий графік початку робочого дня — нам неважливо, на котру ти приходиш. Ти сам вибираєш, коли зручніше приходити в офіс: на 8, 9, 10 або 11 годину. Далі — працюєш 9-годинний робочий день (з них — 1 година обіду).
9. Кар'єрне зростання як горизонтально (перехід в інший відділ), так і вертикально (стати керівником наступного рівня). 70% наших керівників виросли всередині компанії.
10. Робоче місце з двома моніторами, швидке розв’язання всіх проблем з технікою та програмами.
11. Вихідний на день народження, якщо він випадає у твій робочий день.
12. Офіс у центрі (вул. Малевича, 86-Н — 5 хвилин пішки від ст. м. «Либідська»).
13. Оплата 50% витрат на зовнішнє професійне навчання.
14. 30% знижки на враження для самостійного відвідування та в подарунок.
15. І звичайно, здоровий глузд та почуття гумору. Ніякого офіціозу — всі тут на «ти».

Тепер про наші вимоги до спеціаліста, якого шукаю

1. З досвідом роботи керівником, сфера не має значення.
2. Здатен розписати завдання з оцінкою часу на місяць вперед.
3. Максимально уважний до дрібниць, як Шерлок Голмс: у нас 68 кроків за процесом додавання нового враження (це стосується всіх відділів, не тільки менеджерів вражень); наразі в роботі на різних етапах стоїть 325 задач (і це лише з розширення асортименту); 82 групи послуг (всередині яких ще є підгрупи) за поточного каталогу на понад 2000 вражень; чекліст лише активації враження на 250 пунктів; інструкції з роботи з CRM та адмінкою в сумі на 200 аркушів та багато інших нюансів.
4. З почуттям смаку (любить красиві картинки, цікаві тексти) і має розуміння, що є придатним контентом, а що краще взагалі нікому ніколи не показувати.
5. Самостійний — може ухвалювати рішення та нести за них відповідальність.
6. Багатозадачний — приготуйся постійно та моментально перемикатися між різними задачами, оскільки саме від тебе та твого відділу залежить дуже багато. І кожен чекає саме твого рішення.
7. Вимогливий до себе та до тих, хто поряд.
8. Без шкідливих звичок (зокрема IQOS, glo, одноразки, вейпи тощо).

Що ти будеш робити

1. Відповідати за процес розвитку асортименту: аналіз ринку, пошук партнерів, узгодження складу (перемовини проводять інші співробітники — менеджери з розвитку бізнесу).
2. Управляти командою з 4 продакт-менеджерів, розвивати, челенджити, надавати фідбек, мотивувати, керувати їх ефективністю, наймати нових людей (при необхідності).
3. Самостійно розв’язувати всі проблеми та нестандартні питання в зоні твоєї відповідальності, які виникають навколо поточних та нових вражень щодо складу, ціни, локацій партнерів тощо.
4. Створювати нові інструменти навколо бізнес-процесу роботи з продуктом та підтримувати актуальність всіх поточних.
5. Генерувати ідеї покращень, які впроваджуються.
6. Виконувати особистий квартальний план за ключовими задачами.

ВАЖЛИВО: всі, я також, працюємо в офісі повний робочий день. Віддаленого чи гібридного формату немає.

Як формується заробітна плата

Зарплата в усіх у компанії складається зі ставки та з бонусної частини. У тебе будуть квартальний і річний бонус.

Про колектив

В нашій команді 4 менеджера вражень (Україна), 2 менеджери вражень (Туреччина), фото- та відеограф, керівник копірайтерів, 3 копірайтери та я, керівник. Ти можеш легко звернутись із питанням до керівника, колег зі свого чи інших відділів. Потрібна допомога, то пишеш листа колезі — і це вже задача колеги надати відповідь та допомогти. Ніхто з колег, навіть ТОПи, не можуть проігнорувати твій лист.

Супровідний лист та вказані в ньому фінансові очікування — обов’язкові елементи відгуку. Так я зокрема розумію, що ти прочитав вакансію.

Про bodo

На ринку ми 15 років: 1 млн клієнтів, 140 співробітників, працюємо в Україні та Туреччині. З нами співпрацюють у двох країнах понад 800 партнерів, які надають різноманітні послуги: SPA, екстрим, майстер-класи.

Кожного року, крім 2022, наш обсяг продажів подарунків-вражень зростає:

• 2021 порівняно з 2020 роком — зростання +42%
• 2023 порівняно з 2022 роком — зростання +72%
• план на 2024 порівняно з 2023 роком — зростання +31%

Цілі компанії на найближчі 2 роки:

1. Запустити продажі подарунків-вражень ще в декількох містах України. За останній рік ми вже реалізували запуск в Івано-Франківську, Хмельницькому, Вінниці, Тернополі, у планах — вийти на новий рівень продажу у цих містах і далі розвивати регіони.
2. Вийти в точку беззбитковості в Туреччині.
3. Запустити сервіс для організації дозвілля. Щоб українці могли легко знайти та забронювати варіанти, як провести вільний час.
4. Запустити нову країну за моделлю міжнародної франшизи.