Customer Support Manager (знання польської мови)

Українська продуктова ІТ компанія "YellowStone" запрошує на позицію "Customer Support Manager" зі знанням польської мови. Це чудова можливість для тих, хто хоче долучитися до команди професіоналів і допомагати клієнтам, надаючи підтримку через електронну пошту та чат. Якщо вам важливо вирішувати проблеми користувачів та підтримувати високий рівень обслуговування, ця вакансія ідеально підійде саме вам.

Основні обов'язки:

• Надавати консультації та допомогу клієнтам щодо продуктів і послуг компанії;
• Вирішувати запити через електронну пошту, чат, а також іноді по телефону (до 15% робочого часу);
• Передавати технічні та фінансові питання на відповідні відділи;
• Інформувати про помилки чи проблеми на ресурсах компанії.

Вимоги:

• Вільне володіння польською мовою (рівень В2 і вище);
• Впевнений користувач ПК;
• Розвинені письмові та усні комунікативні навички;
• Досвід у сфері підтримки клієнтів — буде перевагою.

Умови роботи:

• Віддалений формат;
• Графік: 
• 2\2, де 2 дні ви працюєте з 8:00 до 20:00, 2 вихідних, та 2 дні з 20:00 до 8:00, 2 вихідних;
•  P.S. Якщо цікавить стандартна п'ятиденка, теж готові обговорити)
• Конкурентна зарплата + бонуси;
• 15 оплачуваних днів відпустки, лікарняні та медичне страхування;
• Професійний розвиток: доступ до курсів, тренінгів, бібліотеки, психологічної підтримки.

Ця вакансія — чудова можливість для тих, хто прагне зростання та розвитку в ІТ-компанії, яка цінує співробітників та підтримує їхній професійний розвиток.