Бізнес аналітик для ініціатив у сфері цифрової трансформації

Фонд Східна Європа в межах швейцарсько-української Програми «Електронне урядування задля підзвітності влади та участі громади» (EGAP) оголошує конкурс на позицію бізнес-аналітика / бізнес-аналітикині для ініціатив у сфері цифрової трансформації, який/-а працюватиме у тісній співпраці з Міністерством соціальної політики України.

Програма EGAP, що фінансується Швейцарською агенцією з розвитку та співробітництва, та реалізується Фондом Східна Європа та Фондом Innovabridge у партнерстві з Міністерством цифрової трансформації України, спрямована на використання новітніх інформаційно-комунікаційних технологій для вдосконалення якості врядування, покращення взаємодії влади й громадян та сприяння соціальним інноваціям в Україні.

У межах компоненту «Електронні послуги» Програми EGAP виконується переведення в електронну форму публічних послуг, що містить аналіз та підготовку змін до нормативної бази, оптимізацію бізнес-процесів надання послуги, опрацювання технічних вимог до програмного забезпечення, організацію робіт з розроблення комп’ютерних систем, тестування, впровадження та підтримку роботи створених е-послуг.

Основні завдання:

• здійснити аналіз наявних інформаційних ресурсів, реєстрів та інших джерел даних;
• здійснити аналіз та відображення бізнес процесів в контексті реінжинірингу процесів з видачі посвідчень та/або довідок, виникнення прав на соціальну підтримку та переходу до цифрового відображення замість паперових документів. Створити перелік ключових бізнес-процесів та користувацьких історій, включно з візуалізацією процесів у BPMN-схемах;
• провести зустрічі, інтерв’ю, опитування з замовниками, користувачами та експертами, об’єднаннями, що представляють інтереси відповідних категорій населення, представниками заінтересованих сторін для збору вимог до моделі;
• створити перелік інтеграцій із переліком даних для отримання/передачі;
• сформувати та описати, включно зі схемами процесів, застосування моделі відображення даних замість паперових документів для перевірки, підтвердження та реалізації права на соціальну підтримку та послуги від бізнесу;
• розробити план технічної реалізації проєкту;
• оцінити наступні етапи та потреби у впровадженні проєкту;
• надати експертну підтримку для уможливлення надання нових послуг онлайн через портал Дія та користування цифровим електронним відображенням у додатку Дія, за необхідності – включно з розробленням конкретних інструментів. Підтримка запуску послуг онлайн на порталі Дія, розроблення конкретних інструментів, які підтримують реформу, включно з імплементацією ІТ-рішень:
  • – збір та аналіз критеріїв із залученням зацікавлених сторін за допомогою різних методів (інтерв’ю із зацікавленими сторонами, анкетування тощо) для складання бізнес та технічних вимог;
  • – координація та проведення консультацій з ключовими зацікавленими сторонами (центральними органами виконавчої влади, включно з міністерствами та відомствами), які залучені до реформи;
  • – розроблення технічних вимог та специфікацій щодо модернізації Порталу та додатку Дія для впровадження нових послуг Міністерства соціальної політики;
• документувати функціональності інформаційної системи/послуг, розробити технічні вимоги, завдання та специфікації;
• моделювати інтерфейси та концепти інтерактивних форм;
• підтримувати інші операційні завдання проєктної команди, включно з підтримкою інфраструктурних змін щодо запуску послуг онлайн в Єдиній інформаційній системі соціальної сфери та на порталі Дія, реінжиніринг послуг;
• координувати роботу з проєктною командою, що займатиметься розробкою нового проєктного рішення;
• надавати підтримку розробникам;
• проводити регулярні зустрічі з зацікавленими сторонами щодо з’ясування вимог до інформаційної системи/послуг та робити регулярні презентації для демонстрації завершених етапів проєкту;
• вивчення та розуміння законодавства, що регламентує надання публічних послуг;
• включення та дотримання принципів GBA + та сталого розвитку довкілля у результатах діяльності, а також у зустрічах та консультаціях з Міністерством соціальної політики та іншими стейкхолдерами.

Вимоги до кваліфікації спеціаліста/-ки:

• більше трьох (3) років досвіду в аналітиці бізнес-процесів;
• розуміння процесу проєктування та розроблення програмного забезпечення, формулювання високорівневих технічних вимог до програмного продукту;
• вміння структурувати елементи інформаційних систем та визначати технології й можливі програмні рішення;
• досвід у написанні технічних завдань, вимог та специфікацій для IT-проєктів;
• знання нотацій BPMN 2.0 та UML.

Бажані навички та досвід роботи:

• більше двох (2) років досвіду роботи з Jira та Confluence;
• обов’язковий досвід використання продуктів для моделювання інтерфейсів (Axure, Figma);
• досвід у моделюванні бізнес-процесів (Camunda Modeler, Drawio);
• досвід у комунікаціях з державними органами (з’ясування вимог, проведення презентацій);
• знання англійської мови буде перевагою;
• знання законодавства в галузі надання адміністративних послуг загалом та у сфері соціального захисту буде перевагою.

Перевага надається кандидатам/-кам, які можуть працювати офлайн.

Просимо надсилати резюме та супровідний лист до 7 лютого 2025 року