Керівник групи продажів, супервізор

Цифрове видавництво Експертус — це український видавець програмних продуктів та спеціалізованих видань. Ми — динамічна компанія, яка працює з сучасними продуктами та технологіями.

Детальніше про нас: https://expertus.media/

Наш Центр продажів активно зростає (так, під час війни)!

Наразі ми знаходимось в пошуках Керівника групи  телефонних продажів.

Основні обов’язки:

• Безпосереднє управління групою продажів: планування, організація, управління, контроль.
• Методична робота (написання скриптів, регламентів та ін.).
• Навчання та тренування менеджерів у групі згідно потреб.
• Координація роботи з іншими структурними підрозділами компанії відповідно до встановлених інструкцій
• Ведення щоденної, щотижневої, щомісячної звітності та подання звітів за підсумками роботи.
• Контроль правильності оформлення документів клієнтам/гарантійних листів співробітниками групи та постановки звернень на клієнтський сервіс/логістику.
• Здійснення аудіо-контролю (прослуховування) співробітників групи, робота над якістю переговорів.
• Контроль активацій гарантійних листів та погашення групою дебіторської заборгованості.
• Участь у вирішенні конфліктних ситуацій/перехрестів.
• Участь у розробці та проведенні заходів щодо мотивації співробітників.

Звертаємо вашу увагу на наступні критерії:

• Досвід роботи на посаді кервника у відділі продажів (бажано).
• Робота в програмі Creatio (бажано).
• Робота в програмі Word, Excel (обов'язково).
• Робота в програмі Power BI (бажано).
• Вміння організувати роботу в команді: постановка задач по СМАРТ.
• Емоційний інтелект, лідерство і саморозвиток, комунікативні навички (етикет ділового спілкування), наставництво і командоутворення, дотримання принципів тайм-менеджменту.

Наші переваги:

• стабільний роботодавець (ми успішно пережили всі фінансові кризи, революції та локдауни, працюємо зараз та не зачинили двері офісу ні на день);
• чесна та своєчасна виплата заробітної плати. Можливість самостійно впливати на свій дохід!
• нормований робочий день з 9 до 18 з пн по пт;
• робота в комфортному офісі (м. Житомир, вул. Григорія Сковороди,1);
• навчаємо з першого робочого дня і допомагаємо в період адаптації;
• вітаємо і підтримуємо кар'єрний розвиток;
• крутий колектив.

Якщо ви готові приєднатися до нас і відчути себе частиною успішної команди, чекаємо на ваші відгуки!