Менеджер по роботі з клієнтами зі знанням німецької мови
Австрійська компанія MSV Multicall запрошує нових спеціалістів у команду клієнтської підтримки для роботи з німецькомовними клієнтами. Ми вже понад 20 років співпрацюємо з відомим європейським дистриб’ютором меблів, і зараз у Вас є чудова можливість стати частиною міжнародного проєкту!
Ваші обов’язки:
Прийом вхідних дзвінків від клієнтів з різними запитами:
- інформація про години роботи філій;
- перевірка доступності та бронювання транспортних засобів (наприклад, малих вантажівок для перевезення меблів);
- консультація щодо наявності товарів та загальних запитів про продукцію;
- передача звернень відповідальним продавцям, якщо відповідь не може бути надана одразу;
- створення внутрішніх повідомлень (Hauspost) у разі відсутності відповідальних осіб;
- прийом рекламаційних запитів і передача їх до відповідних відділів.
Ми очікуємо від вас:
- Вільне володіння німецькою мовою (C1) — усна та письмова комунікація
- Гарні комунікаційні навички та клієнтоорієнтованість
- Впевнений користувач ПК (досвід роботи з CRM буде перевагою)
- Готовність швидко навчатися та адаптуватися до нової інформації
- Уважність, відповідальність та стресостійкість
Що ми пропонуємо?
- Оплата — 300 грн/год
- Графік роботи: понеділок — п’ятниця 16:00—20:00, субота 10:00—20:00
- Віддалена робота
- Оплачуваний тестовий період та підтримка на всіх етапах навчання і роботи
- Медичне страхування
- Дружня атмосфера та підтримка команди
Як подати заявку?
Якщо ця вакансія Вам цікава — надсилайте резюме німецькою мовою з фото або пишіть нам за номером: Показать контакты +380975266201 (Viber, Telegram) — Марта, наша рекрутерка, охоче відповість на всі запитання!
Приєднуйтесь до нашої команди — ми чекаємо саме на Вас!
Марта
BPO company MSV Multicall Проверенная
