Керівник напрямку з розвитку продуктів сегменту мікробізнесу
1 день назад
29 января 2025
Киеввул. Євгена Чикаленка 42/4метро Площадь Украинских Героев
Гибридная
В офисе/на месте
Полная занятость
Credit Agricole Bank це сучасний універсальний банк та найстарший іноземний банк в Україні. Власником банку є одна з найбільших фінансових груп світу та головний партнер французької економіки — група Credit Agricole (Франція).
В нас амбітні плани, тому ми запрошуємо тебе розглянути вакансію Керівник напрямку з розвитку продуктів сегменту профешиналс департаменту Проксіміті маркетингу та інновацій (мікробізнес)
Функціональні обов’язки:
- Створення ціннісної пропозиції, позиціонування, розробка, запуск, управління та ціноутворення продуктів (активні, пасивні операції) для сегменту приватних підприємців та мікробізнесу.
- Пріоритизація та управління беклогом продукту, забезпечення першочергової реалізації найцінніших функцій.
- Забезпечення відповідності продуктів банку відповідним регуляторним вимогам та стандартам.
- Аналіз ефективності діючих продуктів для клієнтів сегменту, їх прибутковості.
- Проведення ринкових досліджень та збір відгуків клієнтів для розуміння потреб та проблем клієнтів.
- Взаємодія з підрозділами Банку в частині автоматизації та вдосконалення процесів надання послуг.
- Надання пропозицій та здійснення заходів щодо вдосконалення бізнес-процесів при впровадженні та обслуговуванні продуктів та послуг клієнтам.
- Координація маркетингової підтримки просування продуктів.
- Створення пропозицій для утримання клієнтів: з перехресних, додаткових продажів та покращених пропозицій. Організація кампаній з масових розсилок пропозицій клієнтам.
- Участь у підготовці навчальних програм для співробітників, що обслуговують клієнтів роздрібного бізнесу.
- Участь у визначенні параметрів сегментації клієнтів.
Основні вимоги:
- Експертиза в розробці банківських продуктів.
- Досвід у кредитуванні та розробці продуктів кредитування для малого бізнесу.
- Зацікавленість у розвитку цифрових та дистанційних каналів залучення клієнтів
- Експертиза в управлінні клієнтським досвідом у сегменті підприємців/мікробізнес: розуміння клієнтських потреб, управління клієнтським шляхом, CRM.
- Знання основ бухгалтерського та податкового обліку
- Англійська на рівні Іntermediate
- Аналітичні здібності, здатність стратегічно мислити, розставляти пріоритети, орієнтація на результат, навики проектного менеджменту
- Креативність, ефективні презентаційні та комунікативні навички;
- Сильні організаційні навички, проактивність в управлінні
Ми піклуємось про своїх співробітників, тому ми пропонуємо тобі:
- Стабільну роботу в одній із провідних банківських груп Європи
- Фіксовану ринкову заробітну платню + річну премію.
- Страхування життя та медичне страхування від банку.
- Курси англійської мови.
- Можливість професійного зростання, внутрішні професійні тренінги.
- 28 днів відпустки
- Корпоративний психолог
- Можливість працювати як в офісі у самому центрі Києва, так і періодично вдома на ремоуті.
Ольга
больше 500 сотрудников
