Удаленная работа
Фахівець з обслуговування абонентів
13 500 ₴
Удаленная работа
В офисе/на месте
Полная занятость
Бесплатное обучение
Бонусы / премии
Офис с генератором
Офис с бомбоубежищем
Спеціаліст з підтримки клієнтів в Teleperformance Group.
Основні завдання:
- Оперативна обробка звернень клієнтів через систему тікетів.
- Здійснення вихідних дзвінків для надання швидкої та ефективної підтримки.
- Багатомовна підтримка: робота з клієнтами українською, російською та англійською мовами.
- Надання чітких та професійних відповідей, використовуючи готові шаблони.
- Швидка ідентифікація проблеми клієнта та вибір оптимального рішення згідно з інструкціями.
Наші очікування:
- Володіння англійською (рівень В1, достатній для роботи з англомовними клієнтами), а також вільне володіння українською та російською мовами.
- Вміння ефективно використовувати інструкції та бази знань.
- Досвід здійснення телефонних дзвінків та надання підтримки по телефону.
- Відмінні комунікативні навички, стресостійкість та відповідальність.
- Впевнене володіння комп’ютером та офісними програмами (Excel є обов’язковим).
Ми пропонуємо:
- Роботу в дружній та підтримуючій команді.
- Офіційне працевлаштування згідно трудового законодавства.
- Прозору та вчасну заробітну плату.
- Можливості для професійного розвитку та кар'єрного зростання.
- Графік роботи 5/2 (вих. середа — четверг), роб. години 13:00 — 22:00.
Тетяна Кухтар
Teleperformance Проверенная
Услуги для бизнеса - другое Сайт компании
больше 500 сотрудников
с 2013 года на рынке
